浅谈虚拟社区的“治理”.docVIP

浅谈虚拟社区的“治理 论文关键词：虚拟社区；治理；互联网 论文摘要：虚拟社区来源于互联网的发展过程中，它 是互联网的重要组成部分，是网络社会的重要社会结构之 一。然而，虚拟社区的形成具有偶然性与短暂性，社区的 成员不确定，成员的行为也没有共同的规范。隐匿的自由 和自由的隐匿实现了种种快乐并最终导致了虚拟社区的混 沌状态，这种混沌状态容纳了太多的东西甚至是藏污纳垢 为此，本文指出要摈弃传统的统治思维，引入“治理”新 概念，以适应互联网本身的特性，追求网民的协商与认同 以真正的达到善治。最后本文从良好的传统社区治理的基 本要素参与、分权、制度、标准出发，逐一分析并提出如 何进行虚拟社区“治理”的相应思路与对策。 、虚拟社区的形成及其问题 虚拟社区来源于互联网的发展过程当中，包括互联网 上的公告栏、群组讨论、社区通讯、社区成员列表、在线 聊天等。虚拟社区是互联网的重要组成部分，是网络社会 的重要社会结构之一。“虚拟社区”这一概念最早出现在霍 华德?里恩戈德的199 3年专著《虚拟社区》（Virtualco mmunities) 一书，他认为，虚拟社区是指以虚拟身份在网 络中创立的由志趣相同的人组成的均衡的公共领域，这一 社区是以共享的价值和利益为中心，将人群聚集在线上①。 传统的社区定义注重地缘或血缘关系，虚拟社区则认为社 区的界限不应受地理位置的限制。应该看到，无论是传统 社区还是新出现的社区形式都是与人们之间的互动紧密相 联的。没有互动就不可能形成任何群体和组织，更不用说 社区。由于网络最大的特点在于互动，因此虚拟社区的形 成就有其客观存在的可能。那么，虚拟社区的出现，将给 现实社区带来了什么样的冲击与影响呢？ 对于虚拟社区与现实社区之间的关系，一直以来就有 多种多样的相关探索。学者巴里?威尔曼通过经验研宄得 出，“虚拟社区”与“现实社区”并不一定对立，两者是社 区的不同形式，具有特殊的法则和动态，和其他形式的社 区互动②。因此，有的虚拟社区与现实社区几乎一样，既 有社会等级，也有官僚制度。虚拟社区的主要特性如下： (1)存在不同的等级。虽然说虚拟社区是扩展的、可 以自由表达意愿和进行辩论，在大多数虚拟社区里都可以 感觉到民主的精神，但是，等级也并非不存在。虚拟社区 同样存在着高低等级的差别，只有活跃的社区分子才会积 极参与社区活动中。据统计，“所有新闻组的读者只有不到 10%的人投稿参加讨论”，中国因特网的用户“9 5%的人上网 只是查阅和浏览，网络数据信息传输水平极低。”③因此， 尽管人们在虚拟环境下似乎存在着平等的幻想，事实上， 现实的等级状况无不影响他们在虚拟空间中的等级划分。 (2)提供广阔的言论空间。随着网络在全世界的普及 以及新一代网络形态(如)的出现，虚拟社区在民主参与、 直接性、公开性等方面都达到了现代政治所能要求的最高 程度。这其中集中表现在虚拟社区为人们提供了一个实际 的言论自由空间，有学者认为：“人们在这里不必阅读来自 一个信息源的消息，不必说一个话题，不必受编辑、新闻 出版机构的控制，不必担心自己的言论是否离经叛道。一 句话，网络使少数人垄断信息和文化的圣人时代宣告结束 了 ！这正是网络对传播信息和文化传播方式的冲击。”④ “作为新的大众传播，因特网提供了前所未有的言论多样 化舞台，以及信息自由流通的机会。”⑤ 虚拟社区将会对现实社区带来巨大的冲击，人们往往 沉溺于虚幻的空间进行互动，并在其中扮演角色。虚拟社 区甚至会带来巨大的经济收益，约翰?哈格尔(JohnHa gel) 和阿瑟?阿姆斯特朗(Arthur Armstrong)在1997年发表 了《网络利益一一通过虚拟社会扩大市场》一书，认为创 建虚拟社区会带来巨额利润。早期网易公司凝聚人气的是 个人主页，新浪网靠的是四通利方开办的论坛，X X年博客 中国网站更是利用大量的博客人气获得一千万美元的风险 投资。当然，也不是说所有虚拟社区都能带来巨额利润， 在互联网上仍然有大批默默无闻的依靠低成本维持生存的 虚拟社区。同时，虚拟社区还存在着这样那样的问题，虚 拟社区的形成具有偶然性与短暂性，社区的成员不确定， 成员的行为也没有共同的规范。隐匿的自由和自由的隐匿 实现了种种快乐并最终导致了虚拟社区的混沌状态。虚拟 社区的混沌状态容纳了太多的东西甚至是藏污纳垢，如果 这种混沌的状态一直持续着，熵的绝对值也不断增大，最 终走向何方也难以预料。事实上，虚拟社区当中会出现诸 如黑客、色情、反动现象等。有学者归结虚拟社区里的成 员交往存在着互联网综合成瘾症，扭曲的网恋，交往中的 不诚实行为等问题。⑥这些问题反映了虚拟社区成员的失 范与越轨的生成。而在虚拟社区中形成的舆论给舆论主体 提供了一个新型的交流平台，舆论主体的性质也随之发生 了一些变化。网民以群内同质化、群际