加强文明单位建设--创建品牌化医院.docVIP

重创建 注实效 提升文明单位建设成果 牡丹江市妇产儿童医院 2007年5月28日 牡丹江市妇产儿童医院、妇幼保健院是一所集妇科、产科、儿科医疗、保健于一体的三级专科医院，历经50余年的艰苦努力，完成了建院史上的第三次跨越。目前医院环境新、设备新、技术新、经营理念新、服务更温馨，成为省内一流的品牌化专科医院。多年来医院认真贯彻落实《黑龙江省文明单位建设条例》、《公民道德建设实施纲要》，以《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》的通知为指导，以科学的发展观为统领，以提高全体员工两个素质为重点，把精神文明建设工作贯穿于医院发展建设的每个环节，全力打造三个品牌，医院整体形象、社会声誉、经济效益不断提升，有力地促进了三个文明建设的协调发展。医院先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国职业道德先进单位、全国妇幼工作先进集体、省妇幼工作先进集体及等称号，两次荣获全国精神文明建设先进单位光荣称号。 加强领导，落实责任，形成文明单位创建工作的合力 几年来，我院认真践行邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终把精神文明建设工作摆在突出的位置。医院党总支一致认为：医院要赢得可持续发展，文明单位的创建工作就不能放松，要一手抓事业发展，一手抓文明建设。在文明单位创建工作中，坚持两手抓两手都要硬的原则，重在建设的原则，齐抓共管的原则，全员参与的原则，不断提升文明单位创建水平。我们确立了以争创全国精神文明建设工作先进单位为目标，全面提升职工政治素质、业务素质和职业道德素质，打造品牌化医院的总体创建思路，把患者至上作为立院之本，把科学诊病、维护广大患者利益作为每名职工的从医准则，在创建工作的思想认识上和具体行动上有了新的突破。 我院精神文明建设工作实施“一把手”工程，一把手亲自抓，领导班子成员分头抓,管好自己所辖部门，各科主任具体抓。成立了创建机构，制定了文明单位创建目标责任制，同时按照《黑龙江省文明单位建设条例》的要求，每年年初，制定不同的工作重点及创建目标，纳入到目标管理考核中，逐项考评，从而形成了一级抓一级，上级带动下级，下级为上级负责的工作网络及文明单位建设工作的领导机制和长效工作机制。重点组织学习《条例》和《纲要》，把创建标准和《条例》下发到每位职工手中，随时考核，营造了文明单位创建的强烈氛围。 二、完善机制，加强监督，保持文明单位创建活动的动力 我们把医德医风工作与文明单位创建工作有机结合起来，以“三 抓”夯实创建工作基础。 1、靠身正行端抓班子、带队伍。多年来，医院党政一班人在行医理政上，做到正人先正己，带头树正气。在人员调动、职称晋级、干部任用、大型工程建设等方面建立了院务公开制度，增强了工作的透明度。在药品采购中，从不参与和接待各药厂及经销商代表，只管决策监督，从不具体经办。领导班子的率先垂范赢得了职工的信赖。在连续多年的群众对领导班子的测评中，满意度都在99%以上。 2、靠完善制度抓管理、严约束。重新修订和整理一整套医院规章制度，如：劳动考勤制度、各种休假制度、员工学习培训制度等，明确行为尺度。执行行政大早会制度，院长、代班院长、行政总值班人员及职能科长把工作中检查中存在的问题在早会上开诚布公地指出，涉及的问题科室立即解答和提出整改意见，各职能科室相继出台了《为临床解决问题限时制》，提高了解决问题的效率。 出台《医院规范化管理标准》及《医院科室量化考核标准》，科室物品摆放位置统一，人员岗上着装整齐，男士不允许穿休闲装，女士淡妆上岗，不允许穿超短裙，工作有流程，操作有标准，考核有量化，明确文明尺度。医院设立了质考办，实行代班院长责任制，通过日检查、月考核在科室考核中体现，与奖金挂钓，在质考中通报。考核优秀者在年终设立的文明建设奖中予以奖励。对违反医德医风规定的人设举报奖，查证核实者予以惩罚。 3、靠严格的机制抓监督、筑防线。对群众反映强烈的医疗行业中的不正之风从源头抓起。出台了医院《医德医风奖惩有关规定》，与药商签定《药品、医疗器械及耗材阳光采购协议书》，药品采购“五不”原则，即：不从“黑名单”药企进购药品、不与涉嫌商业贿赂的药商合作、不接待涉嫌商业贿赂的药品营销员、不购进涉嫌药品商业贿赂的药品品种、不购进药品价格虚高的药品品种，同时还出台了《处方预警制度》、《医生不当处方院内公示点评制度》等，2006年有7家药厂43种药品被停掉。实行大型设备检查签字制、合理用药监督制、单病种收费最高限价制、大处方按疗程规定审方制和一日清单制等，对医疗服务中乱开药、滥检查以及收受红包、回扣等损害患者利益现象实行重罚。在历次省、市卫生部门组成的行风建设检查团来院检查中均获高度评价，连续多年荣获省、市医德医风建设先进集体及行风建设标兵单位等荣誉称号。 三、强化素质，塑造形象，提