交互设计中的需求层次及设计策略-包装工程.PDF

叶冬冬等 交互设计中的需求层次及设计策略 75 交互设计中的需求层次及设计策略 叶冬冬，李世国 （江南大学，无锡 214122） 摘要：以马斯洛需求层次理论为启示，分析了交互设计对于用户需求的满足，论述了交互设计中用户在可用性层面、易 用性层面以及体验性层面上的多样化需求。在此基础上，提出了交互设计中满足用户需求应采取的设计策略。 关键词：交互设计；马斯洛需求层次理论；体验 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1001-3563（2013）08-0075-04 HierarchyofNeedsandDesignStrategyinInteractionDesign YEDong-dong，LIShi-guo （JiangnanUniversity，Wuxi214122，China） Abstract：ByfollowingMaslow′shierarchytheoryofneeds,thispaperanalyzeshowinteractiondesignmeetsusers′ needsandillustratesthevarietyneedsofusersinthelevelsofusability、efficiencyandexperience.Onthatbasis,itputs forwardsomestrategiesthatcouldbetakenininteractiondesigntomeetusers′needsbetter. Keywords：interactiondesign；Maslow′shierarchytheoryofneeds；experience IDEO创始人比尔·莫格里奇将交互设计定义为 需求，5种需求由低到高呈金字塔状排列。在需求层 对产品使用行为、任务流程图和信息结构的设计，实 次的基础上，马斯洛提出了人类对各层次需求实现的 现技术的可用性、易于理解以及令人使用得更加愉 关系及人类行为的激励机制。主要观点有：（1）在多 悦[1]。这说明在交互设计中，设计师必须面对用户“可 种需求未被满足时，低层次的需求较高层次的需求显 用性”、“易于理解”和“使用更加愉悦”等不同层次的 得更为迫切；（2）人们在某一层次的需求得到满足后， 需求。面对用户的多样化需求，如何对其进行定义和 总会寻求对更高层次需求的满足；（3）各层次的需求 取舍成为设计师在交互设计实践中必须面对的问 之间相互依赖和重叠，在同一时期，人们可能存在多 题。马斯洛需求层次理论能够反映人类行为和心理 种需求，但只有一种需求占主导地位，对行为起主导 活动的相关规律，运用马斯洛需求层次的相关理论， 作用。 对交互设计中涉及的用户需求进行分析，有助于设计 马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人 师理解不同需求对于用户的意义，以指导交互设计实 的行为，需求层次理论在一定程度上反映了人类行为 践，使交互产品更好地满足用户的需求。 和心理活动的共同规律；需求层次理论指出了人的需 求是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上是符 [3] 1 马斯洛层次需求理论概述 合人类需求的发展规律的 。 马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由 2 交互设计中的用户需求层次 美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出[2]。需 求层次理论认为，人的需求可以分为5个层次：生理需 2.1 交互设计中的用户需求 求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求和自我实现 交互设计起源于计算机的人机界面设计[1]，其早 收稿日期：2012-05-15 基金项目：2011年度教育部人文社科规划基金项目（11YJA760037） 作者简介：叶冬冬（1988—），男，福建人，江南大学硕士生，主攻产品交互设计。 包装工程 PACKAGINGENGINEERINGVol.34No.82013-04 76 期目标是为了