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艾利斯的A B C理论 艾利斯认为人的情绪根源于自己的信念以及他对生活情景的评价与解释不同 即事情的的前因透过当事者对该事务的评价与解释，以及对该事务的信念这个桥梁，最终才决定什么样的结果。 在上面的故事里：第一个秀才，“倒霉的棺材”导致情绪不好，最后文思枯竭，最终名落孙山。 另一个秀才：“好远的棺材”导致情绪高涨最后文思泉涌，最终金榜题名。 事物本身并不影响人，人们是受到事物看法的影响。——叔本华 只要你改变态度就能改变人生。——21世纪最大的发现 态度是个奇妙的东西它会产生奇妙的力量。 积极的人生态度： 可以帮我们战胜自卑和恐惧 可以帮助我们克服惰性 可以发觉自己的潜能 可以提高工作效率和质量 少林寺想学功夫的程序： 磨练心智（挑水、煮饭） 扎马步 教招式 若没有前两项任何招式都不管用 磨练心智是解决态度问题 扎马步是练习基本功 教招式才是学习销售技巧 积极心态的特征 向上的，进取的，乐观的 当你乐观时你会觉得一切都很顺利，你就会传达出一种积极的态度，人们通常也会做出友好的反应。 创造性的，欢乐的，有希望的 导致消极心态的8大原因 缺乏目标 否定现实 害怕失败 做事半途而废 害怕被拒绝 对未来悲观 埋怨责怪 好高骛远 消极心态为什么使人不成功？ 令我们丧失机会 令我们希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力 令我们失道寡助 令我们不能充