澳门文职人员工作状况问卷调查分析报告-澳门工会联合总会.PDF

澳門文職人員工作狀況 問卷調查分析報告 調研顧問︰何雪卿 陳錦鳴 鄭仲錫 調研統籌︰李振宇 報告編校︰謝蓮秀 技術支援︰梁東明 譚紫君 呂玉林 施清玉 譚志恒 李婉秋 洪麗霞 陸慶球 黃珊鳳 黃梅鳳 李小萍 陳瑞英 黃嘉麗 鄺耀良 李雅潔 梁欣琪 莫靜文 陳嘉韻 歐陽詠儀 《澳門文職人員工作狀況問卷調查分析報告》 出版：澳門工會聯合總會 研究單位：澳門工會聯合總會政策研究暨資訊部 排版：37度廣告工作室 贊助： 版權所有 翻印必究 2 目 錄 前言 5 一、調查目的 9 二、調查方式 11 三、資料處理 13 四、問卷統計結果和數據分析 15 1. 性別 16 2 . 年齡 17 3 . 教育程度 18 4 . 居住地點 2 1 5 . 從事行業 22 6 . 現時職務 2 3 7 . 每月收入 24 8 . 薪酬與工作量與上一年 比較 2 6 9 . 是否需要建立薪酬固定增長機制 2 7 10 . 每天無薪酬加班時數 2 8 11. 工作地點 30 12 . 公司 （企業 ）外來文職人員 3 1 13 . 辦公室電子化對工作職位的影響 33 14 . 目前工作職位的壓力 34 15 . 文職工作對身體影響 （可多選 ） 36 16 . 對 自己工作前途所持態度 3 8 17 . 目前工作的負面狀況 （可多選 ） 4 0 18 . 選擇工作的先決條件 （可多選 ） 42 19 . 具吸引力的在職培訓 （可多選 ） 44 2 0 . 對澳門文職人員總會會務工作的評價 4 7 2 1. 認識澳門文職人員總會的渠道 （可多選 ） 4 8 22 . 您對澳門文職人員總會的期望是 （可多選 ） 50 2 3 . 對特區政府的施政及澳門經濟發展的意見及期望 （可多選 ）... 52 五、主要意見和建議 55 六、相關報導 61 七、後語 65 3 前言 5 前言 據統計，本澳從事文職及技術性在職人員 佔勞動人口近半之數。雖然早於2006年，澳門 文員會曾進行了一次全面的「澳門文職人員問 卷調查」，其結果亦形成了報告。但基於四年來 本澳勞動人口由於經濟急速發展，職工隊伍結構 向文職化轉變已成趨勢，致使本澳產生了勞動 人口結構性的轉變。澳門工會聯合總會有見及 此，再次透過屬下的澳門文職人員總會，聯同澳門文員會、澳門會計 員協會、澳門金融從業員協會、澳門公用事業文職人員協會、澳門銀 行業僱員協會等五個屬會，進行了一次全面的「澳門文職人員問卷調 查」，藉以深入了解澳門文職人員當前的就業情況、工作條件、薪酬 福利和健康狀況等的變化。為求得到更科學化的結果，是次調查總結 了過往經驗。為確保發出問卷的回收率，團隊採用了包括實地調查、 電話調查和網上調查等三種方式。由於考慮到文職人員的特性，這次 調查加入了網上調查的方式。從回收有效問卷達70.34％看來，效果令 人滿意。 調查問卷內容涉及本澳文職人員生活、教育程度、從事行業類 別、工作時間、薪酬情況等，甚至居住區域的分析、在職地點、健康 狀況、前景觀感等等，得出一系列可參考之數據及分析。按調查數據 分析的結果顯示，本澳文職人員工作相對穩定，其訴求主要(1)希望有 機制促使僱主落實標準工作時間；(2)依法完善外僱輸入制度；(3)增加