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电子商务中转仓储研究企业电子商务论文
电子商务物流发展现状及仓储问题
(一)电商物流发展现状。现下,国内电子商务主要采取的是第三方物流配送,并辅以自营化物流配送。第三方物流是在电子商务的推动下发展而来的一种物流配送模式,其在当下发展尤为迅猛。当前国内97%左右的电商企业均与第三方物流展开合作(陈丽芬等,2013)。国内第三方物流企业出现的比较晚,存在经验缺乏、服务理念不强的问题。此外,还欠缺诸多专业化物流人才,在管理方面标准化水平不高。从形式上来讲,第三方物流具有单一性服务功效,且不够完备,只是单纯的为客户提供运输、配送以及仓储方面的服务,没有更多的附加服务比如产品包装、加工等。在电商快速发展的今天,顾客对服务的要求日趋个性化,旧模式的第三方物流已经不能顺应井喷式发展的电商市场。一些资金雄厚、实力强大的电商企业开始自己建构物流系统,来满足顾客的需求,由于企业自身在电商中的营销体系及物流网络已经初具规模,在其开展电商业务时仅需对原有的物流体系加以革新及完善,便能够满足电子商务市场上顾客对物流配送的需求。(二)电商物流中转仓储问题。首先,服务上能力不高,服务水平不到位。随着电子商务的繁荣昌盛和顾客网购积极性的不断高涨,市场需要更高水平的电商物流的仓储服务与之相配套。比如,类似淘宝“双十一”购物狂欢节的网购热潮日趋常态化,数额巨大的网购订单带来巨大的物流配送量,对电子商务物流在中转仓储、分拣配送等诸多环节的服务能力提出了更高的要求。“双11”之后引发的物流爆仓及顾客的差评、A吐槽等问题均是当前电商企业没能很好满足客户需求的外在体现。此外,消费者对电商企业服务水平的要求也逐步提升,并不是简单的要求电商企业将商品送到手中,其对物品抵达的时效性、精准性以及包装完整性等方面要求也日益强烈。所以说,如何提升自身的物流服务水平,拓宽服务范围,提供给顾客更高附加值的配送服务,满足客户特色化的需求,是当前国内电子商务企业亟需解决的一大问题。其次,管理上科学性较低,精细化程度不足。从电子商务物流仓储运营管理的角度上来看,电商企业就其物流管理方面需要进一步科学化管理和精细化作业,进而提升其物流配送流速。从整个电子商务供应链管理视角来看,需要进一步整合上游与下游的链接深度(王胜等,2015)。以往的电子商务物流企业仅仅是看重自身物流管理的层面,却很少管理和规划企业商品怎样正确流转的层面,还没有形成高效率及柔性化的物流管理模式,管理的科学性还需进一步提升。再加上国内电商物流出现的比较晚,虽说发展速度迅猛,但较之于国外发达国家还有一定的差距,在物流基础设施建设、物流科学技术和物流人才资源管理等诸多方面相对落后。当前,国内电商物流行业依旧属于劳动密集型产业,这在一定程度上制约着电子商务企业的发展进程。如何提升管理能力,利用先进科学技术提高电商物流产业管理科学性,是当前电商物流产业从劳动密集型转为科技型的核心。再次,运输方式上整合性不强。现阶段,国内物流主要运输方式大体上分为陆路运输、航空运输、海路运输三大类。这几种运输方式是彼此独立的。但伴随着国内市场经济的快速深入推进,愈来愈多的企业亟需物流服务行业可以提供出联合化的物流运作模式,发展成企业到顾客的“门到门”式的物流服务。顾客的需求便是物流企业快速发展的原动力。电商物流企业想要在以后的物流市场中占据一席之地,这就需要致力于整合自身物流配送的方式,进而延伸物流服务的长度,从根本上解决物流运输配送进程中的“最后一公里”难题,为顾客提供便利的“门对门”服务模式。
电子商务中转仓储区域合理化设定步骤
(一)中转仓储区域合理化设定思路。第一,订立合理化原则。在充分分析把握国内外先进电子商务企业中转仓储运作流程之后,就当下电子商务中转仓储过程中运用的硬件及软件设施有一个最初了解;参照企业财务报表对电商企业人力、物力及财力资源进行科学估计;了解客户需求,掌握客户对于中转仓储区域设定的观点及看法,注重客户在电子商务物资流转速率方面需求的迫切性;参照企业管理者指示,在不整合仓库总体构造的前提下,利用WMS系统、PD中转以及物品货架等设备合理增加人员,用最小的投入来实现最大的价值。第二,确定合理化目标。结合中转物流公司当下所用的财务折旧核算方法,把仓储区域合理化进程中投资于固定资产的费用折算到各个会计年度中去,用年度作为计量单位核算成本收益率,即为利润与成本费用的比值。用合理化之前成本收益率作为参照并界定为1,合理化后三年之内实现成本收益率值能够达到8,便可实现中转仓储区域合理化的目标。(二)中转仓储区域合理化设定的改革路径。在电子商务中转仓储区域合理化进程中,第一步可以分成三个小步骤:首先,在分析所搜集资料的前提下,充分研究中转仓储物流业的内部管控流程,结合各中转物流企业的操作进程制定企业内部最初的工作内容。其次,在制定好企业
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