以知识管理构建企业核心竞争优势-精品文档.docVIP

以知识管理构建企业核心竞争优势 　　人力资源是企业最核心的资源，也是企业最为活跃的资源，是不易为企业所拥有的资源。最大限度地提高企业人力资本的价值对于企业构建核心竞争优势至关重要，而最能体现人力资本价值的就是知识。同时，员工离职、退休或内部流动需要企业寻找接替人选，并进行培训和开发，这不仅会增加企业成本，更重要的是接替人选常常无法掌握其前任所具备的知识和技能。为此，企业可通过实施和推进知识管理，建立有效的知识管理体系来构建企业核心竞争优势，并缓解因员工离职、退休、岗位变动对企业的影响。 　　一、知识管理的含义和目标 　　所谓知识管理，简言之，就是组织识别自己拥有的知识，并对其加以整理、转移和管理，以便有效地利用知识获取竞争优势的过程。在信息时代，一个组织的财富在于其员工的知识和技能。管理、收集和分享知识的能力既是组织的一大竞争优势，也是组织无须额外资源就能发挥其价值的一个契机。在2000年的里斯本欧洲理事会上，知识管理更是上升到战略层面：“欧洲将用更好的工作和社会凝聚力推动经济发展，在2010年成为全球最具竞争力和最具活力的知识经济实体。” 　　企业所拥有的知识大致可以分为两类，即显性知识和隐性知识。显性知识是指记录在各种介质上的知识，如图书、档案、数据库、各种计划、总结、报表等。隐性知识是指存在于人的头脑中的经验性知识，如个人的技术诀窍、直觉、想象与创意等。知识管理的目标