卫生部绩效考核指标体系范文.docxVIP

社区卫生服务机构绩效考核指标体系 一级指标 二级指标 三级指标 分值 指标内容 数据资料获得办法 一、机构管理（220分） 1.1 机构环境（20分） 1.机构布局 10 （1）诊查室和治疗室等体现保护服务对象隐私 现场观察 （2）符合无障碍设计要求，设置无障碍通道 （3）医疗、保健分区合理 （4）科室设置规范、服务流程方便患者 （5）机构标识和标牌规范、清楚、醒目 2.服务环境 10 （1）服务环境和设施清洁、舒适、温馨，卫生间设施良好，干净整洁、无异味 （2）挂号、收费、药房、检验等科室设立开放式服务窗口 （3）设立服务等候区，并配备适当座椅 （4）机构内全面禁烟，有醒目、规范的戒烟标识，无人员吸烟、无烟蒂等 1.2 人力资源管理（30分） 1.人员配置 10 （1）执业范围为全科医学专业的临床和中医等类别执业（助理）医师达到3名/万人口，公共卫生医师达到1名/万人口，注册护士达到3名/万人口