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酒店安全事故案例分析 案例一 近日，在北京凯迪克大酒店“ 7 ·13”火灾中死亡的香港学生蔡 芷欣、刘凯的家长，分别将中国航空技术进出口总公司、凯迪克大酒 店、李逸熙、邓永光告上法庭，索赔人民币 670.6 万元。记者 9 日获 悉，北京二中院已立案受理。 死亡学生蔡芷欣的父母和死亡学生刘凯的父亲诉称， 2017 年 7 月 13 日，蔡芷欣、刘凯入住凯迪克大酒店 1022 室。当日 22 时 40 分 许，由于住在 1020 房间的李逸熙、邓永光在房间内划玩火柴后离开 而引发火灾，酒店没能及时救助，致使蔡芷欣、刘凯被弥漫浓烟窒息 死亡。 他们认为， 两个学生的死亡原因是由于李逸熙、 邓永光玩火引发 火灾造成的。 同时，酒店应具有完善的防火条件和设施并有义务提供 安全的住宿条件，在出现火灾后，更应及时采取救护措施，避免损害 发生。然而，酒店并没有完善的火灾报警设施，火灾发生后没能及时 报警，也没有将住店宾客紧急疏散并采取及时有效的救助措施， 最终 导致两个学生被困房内窒息死亡 二、案例分析： 根据这一案例， 我们可以发现酒店中的一些安全问题。 对于旅客 来说，酒店所要保证的服务最为重要的一项就是保证住客的人身财产 安全。一间无法提供住客安全的酒店是无法生存的。 而在案例中的北京凯迪克大酒店所发生的事故反映了酒店的防 火措施存在着极大的安全漏洞。尽管酒店无法控制住店宾客的行为， 但是倘若酒店做好了安全预防措施， 是能够有效地将事故控制在最小 影响范围的。 那么我们可以采取的措施有： 1、酒店应当在房间内安装感烟预警设备。 当烟的浓度到达一定程度， 感烟设备能够及时地进行预警， 将房间的情况反馈到酒店的安保部门 的。那么安保部门就可以立即了解并处理突发状况， 将事故控制在最 小范围内。 2、房间内应当张贴防火、禁烟标志，提醒住店旅客注意防火。 3、酒店应当安装自动报警系统，建立消防监控中心，如有突发状况 可以及时通知消防、 民警等，大大地减少了在紧急情况下解决事故的 时间。 4、酒店应当对工作人员进行应急培训，按期对酒店内可能出现的各 种灾害进行演练，使员工在事故发生时能够冷静应对。 5、酒店需要保证消防逃生通道的畅通，并张贴明显醒目的标志，让 住客在事故发生时可以迅速逃生。 6、酒店房间内必须保证防烟面罩等消防用品的准备，放置于明显的 位置，并且需要及时进行更换。 7、培养员工的警惕性与消防意识，发现问题能及时查看、及时汇报。 对于烟感报警等异常情况的房间， 服务员应立即查看， 紧急时可不必 遵循敲门规范。检查结果及时通知监控中心和服务中心。 此外，酒店还需要加强对员工操作规范与防火常识进行培训， 以免酒 店员工违章操作引发火灾。 同时还需要按时对房间的线路， 设备进行 检查更换。过于老旧的设备导致短路起火也是酒店内火灾发生的常见 因素。 案例二 日光灯整流器起火 2018 年 5 约 17 日凌晨，萧山某酒店消控中心响起刺耳的消防警 铃报警声，值班人员迅速查出报警地址，是 1415房间。保安立即到 达后发现房内已有烟雾从门缝中溢出， 服务员迅速打开房门， 保安冲 进房内将卫生间洗脸台上的火扑灭。 此时房内客人被惊醒