求职必胜——成功应对面试笔记(原诺基亚人力资源经理主讲)范文.docx

求职必胜——成功应对面试笔记 ——张晓彤（曾任诺基亚人力资源经理） ——优酷上有视频，这是听课笔记 面试的四个阶段：准备、开始、进行、结束 准备工作做失败了，那你就准备失败。 1．面试种类 ： 顺序型—公司的初级、中级、高级管理人员依次进行，首先是初级的一般人员对你的面试。 平行型—多个部门、平行部门，轮流面试。适用于与多个部门打交道的职位，秘书、销售、人力资源等等。 小组型—由几个考官面试一个人。会增加压力、同时发问，多用于销售、市场、人力资源中级以上管理职位。 2．测评种类：逻辑推理（笔试）、公文筐测试、情景模拟、角色扮演、 无领导小组讨论—给出一个无关话题，共同讨论。 声东击西法—故意制造某些情景，考验人的素质。 3．考官心理：同时考察人的智商IQ---情商EQ---逆境商AQ，倒序。 逆境商（临场发挥、从容不乱）→情商（沟通随意自然不怵）→智商（本科、硕士、四六级） 一、准备 对公司的了解：网站查询 愿景、价值观、企业文化、领导讲话（背下来，面试时可以引用，会给主考官一个首因效应、先入为主，觉得你不错） 组织机构设置、集团公司、分公司 应聘职位技能要求、职责（侧重看职位软性技能要求，面试时要侧重强调自己软性技能的要求），还有其他岗位的。 了解本行业薪酬状况，提薪酬标准有的放矢 个人简历：多带几份，中英文的 准备自我介绍，中英文，各三—五分钟 面试的演练：应聘职位，技能要求，你的能力，与自己能力有关的例子、小故事（自然的讲出，不能背诵，会被主考官发现） 男生穿着：黑白灰最保险，袜子不穿白色、尼龙丝的，长袖西装要配长袖衬衣。 女生不要超过三个颜色。，不穿草绿、桔红色，耳环不能太大、太乱 七秒钟印象：在7秒钟之内给对方留下好印象。里根总统的研究结论。 在卫生间整理仪容、深呼吸、擦鞋子 带名片（换工作的人要用） 二、面试开始 准时：若堵车了，堵车时要给前台或主考官打电话；面试时还要道歉，我堵在哪了 握手：伸手握手心，摇三下，同时点头示意，并说“你好，我是谁谁谁，我来应聘的是什么职位，非常高兴见到您”（不卑不亢） 就坐：等主考官先拉出椅子，或至少示意你就坐，再坐下。如果主考官考你，没示意你坐哪，要反问主考官：请问我应该坐哪里呢、坐这里合适吗 手的位置：可以平放两膝上、随意平放桌上（也可双手交叉）、不可放在两膝中间 接名片：双手接名片、正反面都要看，日资韩资企业最好读出来、正反面各半分钟 下雨：雨伞放外头 眼神：自然、诚恳，直视考官。看面部正三角：脑门—脸颊，或脑门—两肩 刚开始可以说说共通的话题，拉近与主考官的距离，例如堵车。 主考官说话时，要注意运用热词（hot words）回应：哦，是这样吗；哦，真的？太棒了；哦，是吗，，知道，知道。 自我介绍：三到五分钟，重点工作经验，若是毕业生，可以介绍和工作相关的大学时的学生会之类的 若没听清问题，可反问。 若可反问主考官，可问企业自身的情况和职位的情况。少问薪水和这个职位发展的问题、工作条件问题。会给人急于跳槽、急于发展之嫌。 STAR（行为表现面试法）: Situation情景， task任务，action行动（怎么做），rusult结果。一般多问你过去情况、做过的事 例如：你在学校压力最大的一件事、各种条件改变最大的事、请问你经历过压力最大的一件事是什么、您经历过最难缠的一个客户是怎么摆平的、你最大的一单是怎么签的。 很少问：果然让你管理，你将怎么做？ 回答问题时，紧扣star四个方面，从某事的情景、目标、怎么做、结果方面回答。 三、常见问题 我们为什么要聘用你？给个理由？举例说明 忌说大话、空话，紧扣岗位要求说，最好能结合STAR法举例子 请问你有什么优点、缺点? ?少回答和工作无关的内容。如怕虫子、怕水、怕高等等 优点：我工作中最大的优点是细心…… 缺点：人无完人，每个人都会有一些缺点，我觉得我在这个工作中最需要改进的方面是……（挑不那么重要的缺点） 你为什么会选我们公司来应聘呢？ 答前三项理由：我最看重贵公司的什么什么：公司品牌形象好；这个行业在不断上升，所以我比较有发展机会；我从你们公司网站、员工、其他同事了解到贵公司培训发展的机会比较多。不要只回答图发展。 你未来三五年有什么打算呢? 自己三五希望发展到什么技能，什么职位，让主考官自己衡量能不能为你提供这个条件 不要顺着考官表态不会跳槽。 请描述你离职的原因？ 最忌讳说老板的不好。淡化，用其他原因盖住。可以说一件事，不评价。 若问对老板的评价？ 可以想办法绕过去，例如说老板的工作方式是怎样的，是怎么安排工作的…… 万金油问题：请问你跟哪个老板、老师、同学合作最愉快？（问工作方式、沟通风格、适合在什么领导手下工作） 问刁难问题：（主要考逆商，要镇静） 如房子有多少块砖、建一个动物园门票多少合适、预算怎么做？ 很抱歉，主考