中层领导力提升培训-冯崑.docVIP

PAGE PAGE 3 中层领导能力提升培训 授课方式：讲授+案例分析+体验活动 课程时间：两天（12课时） 课程价值：1、革新观念，培养企业骨干管理人员必备的全局观和缜密性思维2、掌握目标管理的技巧和步骤4、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围5、清楚的认知作为中层管理者的角色6、培养中层干部的执行能力 7、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 课程大纲 领导力概论 何为领导 何为领导力 互动研讨：领导力测试 活动说明：没有不合格，只有不断完善 领导力九法则 第一法则盖子法则：领导能力决定一个人办事的成效水平。 第二法则影响力法则：衡量一个人的领导能力，全看他所发出的影响力 第三法则跟随法则：领导力来自日积月累，而非一日之功 第四法则导航法则：带领你的下属向着正确的方向和目标前行 第五法则哈顿法则：领导一开口，人们就洗耳恭听，下属是因为敬重领导的品格再回服从 第六法则根基法则：信任是领导的根基，领导必须具备能力、关系和品格这几种特质才会赢得信任。 第七法则敬佩法则：人们只想跟随比自己能力强的领导 第八法则亲和力法则：卓有成效的领导，是在你要别人伸手支持之前，得先感动他们的心。 第九法则传承法则：不但要管理你的下属，还要教会你的下属工作。 提升领导的力的两项注意 三标：目标、标准、标杆 三到：表率到、示范到、要求到 视频案例分析：放入袋中 领导力包含的特质（领导能力中的道与术）： 激情 VS 挖掘愿景 承诺 VS 设定目标 负责任 VS 制定策略 共赢 VS 团队建设 感召 VS 积极沟通 欣赏 VS 资源整合 信任 VS 授权 付出 VS 贯彻执行 可能性 VS 创新思维 领导能力建设 领导能力建设的基础—角色定位准确 认知企业本质 认知企业需要的人才 企业需要什么样的干部 自我定位认知—为谁工作 案例分析：学习雷锋 体验活动：交通堵塞 领导能力建设的前提—建立良好的工作作风 不良工作作风的表现：普遍低下，主要表现 拖拉：执行时行动迟缓 死板：不能创造性执行 推诿：畏惧承担责任 走样：执行时“三自主义“（自以为是、自作聪明、自作主张） 细节：细节决定成败（海恩法则） 不良工作作风四大陋习 讲过了：满足于“讲过、做过”，讲过≠做到，做到≠做好 我不会： 不可能：成绩是靠干出来的，潜力是靠逼出来的 找借口：为不能达成目标找理由 良好工作作风的表现 1)雷厉风行，行之必果 目标的有效达成，往往不仅依靠制度、措施和方法，而关键仍有赖于全体员工的工作作风。我们要树立“雷厉风行，行之必果”的企业作风，坚持以结果为导向，务求工作实效。 2)快速反应，立即行动 我们要树立“慢进则退，不进则亡”的危机意识，以敏捷的思维对事物做出快速的反应和准确的判断，抓住时机，立即行动，速战速决。 3)尽职尽责，决不推诿 我们要秉持“负责到底”的精神，自觉履行工作职责，勇于负责，从不推卸责任。有了责任感，工作自觉性就会大大提高，才能把“忠诚于职责”当作自己的使命，努力工作，圆满完成任务，才能正确对待自己工作中的不足，找出差距，加以改正。 4)认真严谨，团结务实 我们在日常工作中或执行任务时，务必认真谨慎地做好每项工作、每项服务，夯实每个环节、每个过程，养成“干实事求实效”的工作风格；形成同事之间相互关心、帮助和支持，齐心协力把工作做实做精的团队精神。 5) 用心服务，质优无限 工作就是服务。后一道工序或后一项任务就是“上帝”。每道工序或每项工作，都要为前道工序或前项工作严把质量关，更要为后道工序或后项工作提供优质服务，实现“人人优服务，道道出精品”。 追求工作高质量。 客户的要求是最低的要求，我们要努力超越客户的期望；国家标准、行业标准和公司标准都是最起码的标准，我们要努力追求高标准 良好工作作风修炼没有任何借口 没有任何借口：敢于负责任才能挑重担，习惯找借口成功没入口 案例分析：花瓶换来的总裁 领导能力建设实务 良好的态度 工作充满激情—激情源自自信，相信自己没有克服不了的困难，面对工作中出现的问题和困难，相信自己有足够的能力来处理任何问题，能够积极思考，本环节强调的是在工作过程中给上级领导“做选择题”还是“问答题”，决定了干部未来的发展；同时能够充满激情的带领你的团队克服困难完成各项工作目标。 视频案例：没有不可能、永不放弃 体验活动：杯中针 欣赏下属欣赏一切人因关注而成长，人因鼓励而进步，以欣赏的角度去欣赏你周围的一切，就能够激发人的有点服务企业服务目标。 勇于承担责任—勇于承担责任，才能赢得更大的收获，承担责任是一种态度，也是一种影响力，用行动影响到你打下属，用责任带动你的团队。 主题研讨：六个责任主题 自动自发的工作领导不在身边却更加卖