中层管理者的角色认知与领导力修 炼（2天）——王雷军.docVIP

PAGE PAGE 3 中层管理者的角色认知与领导力修炼 一、课程目标 目标1：了解从员工到管理者角色转换过程； 目标2：帮助管理者准确进行自我角色定位； 目标3：明确中层管理者不同角色认知定位； 目标4：强化中层管理者的管理和领导意识； 目标5：掌握中管理者必备职业素养与技能； 二、授课方式 激情讲授+案例研讨+情境模拟+角色扮演+提问互动+分组讨论+视频教学 三、课程特点 特点1：案例丰富，通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。 特点2：气氛活跃，通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，强化学员对实操技能的掌握，突出课程的趣味性和实用性。 四、授课时间 2天（12H） 五、参训对象 企业的储备干部 六、课程大纲 第一讲 管理者的自我认知 一、管理的深度认知 1、管理就是以满足客户需求为导向，通过他人或同他人一起，有效地运用各种资源，运用适当的管理方法，达成组织目标的各项活动。 管理体现了哪五个方面？ 2、管理者的由来？ 你如何才能走向管理岗位？ 3、管理者现状调查与分析 管理者遇到的困惑与问题 4、管理者在企业中的位置与作用 承上启下 承前启后 承点起面 二、管理者的任务矩阵 1、管理自己 2、管理团队 3、管理工作 4、管理战略 三、管理者的基本职责 1、目标与计划 2、沟通与激励 3、考核与评估 4、辅导与提升 四、管理者的领导风格 管理者领导风格九宫格 五、管理者的性格认知 性格对于管理方式的影响 了解不同性格的表现，采用不同的管理方法 第二讲 管理者角色认知与定位 一、作为下属的管理者角色认知 1、案例分析：管理者角色错位的表现 民意代表 同情者 位置错位 我只代表个人意见 2、管理者的四项基本原则 3、管理者的角色定位 职务代理人 执行者 问题解决者 4、如何做好上司的辅助者 如何“管理”上司 如何与上沟通 上司就是企业文化 情境模拟与训练 二、作为同级的管理者角色认知 1、例分析：管理者角色错位的表现 2、管理者的角色定位 同事的供应商——内部客户 客户的朋友与顾问 跳出本位看问题 3、内部客户的原则与要点 4、角色转换的难点 5、如何做好同级的协调者 大局心 双赢心 同理心 责任心 三、作为上司的管理者角色认知 1、案例分析：管理者的角色错位表现 2、管理者的角色定位 领导者 规划者 教练 绩效伙伴 责任承担者 监督者 3、作为上司的五中角色职责与定位 要求者：有效布置任务 授权者：有效员工授权 激励者：有效员工激励 辅导者：有效员工辅导 评估者：绩效评估面谈 4、作好上司的八大原则 原则一：以身作则 原则二：员工为本 原则三：心态开放 原则四：注重结果 原则五：专注要点 原则六：要事第一 原则七：系统思维 原则八：善用长板 四、管理者的角色转变 五、管理者的工作角色 第三讲 管理者的领导力素养提升 一、领导力核心素质的培养 ? 1、通过塑造与传播愿景提升领导力 ? 2、通过价值观塑造提升领导力 ? 3、通过建立信任塑造领导力 ? 4、其它领导力素质的培养 ? 5、案例分享 二、领导行为方式及领导力培养 ? 1、支持型领导行为的培养 ? 2、指导型领导行为的培养 ? 3、参与型领导行为的培养 ? 4、领导者奖励行为的培养 ? 5、超凡魅力型领导行为的培养 三、领导魅力的培养与训练 管理者的演讲魅力提升 第四讲 管理者的领导力技能提升 一、目标管控能力提升 1、如何有效设定目标 课堂练习： 如何制订工作目标 如何制定衡量标准 设定目标七步走 2、如何确保目标的分解与执行 工作计划是达成目标的重要环节 下属为什么抗拒你的目标分解 如何让下属积极接受目标分解的六个要点 目标分解的维度：人员、时间、部门、资源 目标执行的策略与方法 3、工作布置的四个步骤 交代任务背景 任务转化目标 区别等级交付 提出能力要求 4、情境练习与指导： 上司给你们部门一个任务，这是一个常规的年度任务，相比去年，任务有所加重，你该怎么办？ 假如有下属强烈反对，认为任务太重，不能完成，你如何应对？ 如何制定完成任务的工作计划呢？ 二、员工辅导能力提升 1、员工辅导模型PRM 2、员工辅导的步骤 观察 评估 计划 业绩的谈话辅导 制定目标与行动计划 协助他们解决问题 结果检查和反馈 3、针对不同发展阶段下属的辅导要点 4、针对不