中国移动3G及全业务环境下的对策.docVIP

PAGE PAGE 3 中国移动3G及全业务环境下的对策 课程目标： 指导3G及全业务运营营销思路 指导员工了解国外全业务运营相关案例 提供3G及全业务运营的指导意见 提升员工3G及全业务运营的士气 课时与授课对象 1-2天 市场口相关人员 授课方式 原理介绍 案例分析 视频分享 课程大纲 宏观篇：3G业务策略和关键成功因素 全业务竞争时代的特点与热点 1.1电信重组和全业务运营 1.2全业务环境下的融合 1.3全业务运营给中国移动带来的机遇 1.4移动互联网对运营商的挑战 1.5全业务发展趋势及演进 1.6商业模式的改变 1.7机会与竞争优势 1.8全业务环境下的挑战 1.9全业务发展策略 3G市场进入策略的选择和定位 2.1四种主要的3G策略 2.1.1 聚焦于单纯的数据业务 2.1.2固定宽带的替换 2.1.3内容与媒介 2.1.4低价语音 国际运营商3G成功关键点分析 3.1关键成功因素的总结 3.2完整的报价与包装 案例分析（沃达丰、H3C、KDDI、SKT） 3.3清晰沟通好处多 案例分析（沃达丰、Maxis、） 3.4有效的销售支撑 案例分析（沃达丰、和记） 3.5开展全面培训 3.5.1零售商的培训 3.5.2员工的培训 3.6主动发起战略合作 3.7帮助便利使用 3.8刺激使用 3.9万事开头难-专注于推出阶段 3G规划的步骤与考量建议 4.1 3G规划包换的四个模块 4.2 成功规划的20个步骤 微观篇：TD的业务策略和市场推广 3G形势的几个观点 5.1关于客户 5.2关于竞争 5.3关于发展 我们所处的生态环境 6.1理解客户需求：在平的世界里移动 6.2产业大势所趋：信息服务产业崛起 6.3竞争格局态势：价值网的竞争形成 6.4小结：机遇和威胁 三种模式的转变 7.1 3G营销的总体建议 7.2 策略一：转变增长模式，获取新的利基 7.3 策略二：转变运营模式，提升软实力 7.4 策略三：转变合作模式，掌控价值链 控制三种关系 8.1控制上游信息内容 8.2控制中间发布通道 8.3控制终端客户关系 案例：广东移动百日冲刺计划（十大营销工程） 9.1 步步为赢：在网时长奖励 9.2偷梁换柱：无线座机、家庭卡 9.3移花接木：无线宽带接入 9.4顺手牵羊：铁通等价值链客户 9.5反客为主：一卡多号、漫游 9.6兵临城下：社区客户经理（厂/楼/村） 9.7众志成城：社会渠道、铁通渠道 9.8粮草先行：码号资源和支撑系统 9.9釜底抽薪：国际漫游 9.10浑水摸鱼：客户回家工程 后记：一些思考和建议 TD的定位和思考 10.2家庭产品框架 10.3网络储备工程 10.4量收增幅比指标建议