上海电信竞合策略初探.pdfVIP

022025209赣燕 上海屯信竟台策略初探 1．研究背景 1．1研究目的 在过去的十年间，中国电信业改革经过了几次拆分和重缰的大手术，视步形 成市场竞争格局，不仅搬走了瓶颈行业、垄断和政企合一三座大山，而且取得了 举世瞩目的成就，移动客户和固网客户数双双跃居世界第一，在世界电信业中也 有了相当的话语权。 在全世界电信产业普遍陷入低谷的2l世纪初，中国电信产业却异军突起，成 为“电信业冬天”里一只迎霜吐蕊的奇葩。这其中，作为传统固网运营商的中国 电信，经历了远比其他电信企业更为复杂和艰难的困境，它是如何摆脱不利因素 的困扰，从而实现持续增长，对于业内企业有着相当的参考价值。 上海电信作为中国电信旗下子公司的典型代表，所提出的竞合策略成为这一 阶段其倡导的重要发展策略。在竞合策略的指导下，上海电信以价值创造和价值 分配为主线，展开了产业链上的广泛合作，从而也使得上海电信的业务收入年年 保持高速增长。虽然在移动通信不可逆转的发展大势之下，经营固网业务的上海 电信的市场占有率逐年下降，但始终保持了市场占有率第一的领先位置。 雨在其他的一些区域，由于过分强调竞争，忽视合作的重要性。这些地区的 各大电信运营商往往出现了“增量不增收、叫好不Ⅱq座”的尴尬局面。一方面， 是用户基数的迅速增加，同时伴随着巨大的资本投入；另一方面，是ARPU值(平 均每户用户收入)的持续下降，同时伴随着巨大通信能力的闲置和浪费。而当地 固网运营商的市场占有率也往往仅排在第二的位置，远远落后于移动运营商。 因而通过对于上海电信所倡导的竟合策略，以及它在竞台策略的提出、实施 及经验总结方面的研究．不仅可能为上海电信今后的发展策略提供参考，而且对 国内的其他电信运营商也有相当的参考价值。 1．2研究对象 上海电信是中国电信集团旗下的最大的几家省级子公司之一，它在经历了重 组和分拆之后，在面对业务版图缺失的困境之时，在新的市场环境下提出了竞合 策略这一发展策略，它的成长路径成为中国电信企业发展的一个缩影。 022025209赖燕 上海电信竞合策略初探 1．3研究方法 本论文采用的研究方法包括：资料、数据分析、企业访谈等，以定性分析为主， 定量分析为辅。研究思路是通过分析上海电信的外部发展环境，到它的竞合策略的提 出，到其竞合策略的理论基础，以及竞合策略的具体实施，来探讨竞合策略对于电信 运营企业的参考价值。 022025209赖燕 上海电信竞台策略初探 2．基本背景分析 2．1全球电信产业发展现状分析 2．1．1国外电信运营商发展状况 电信业作为先导性、支柱性和战略性产业，对社会经济的发展有着显著的直接效 益和间接效益。20年以来，信息技术的飞速发展使电信业成为经济领域最具活力的 产业之一，构成了拉动全球经济增长的最主要因素。 亿美元，首次超过全球汽车业的总产值，成为世界第一大产业。国际电信联盟的研究 表明，电信业对发达国家GDP增长的直接贡献度为6％至9％，间接贡献度通常超过90％。 但是新世纪初，以美国为首的国际电信产业却普遍开始业绩下降，陷入困境。 2002年全球电信业更是经历了最严酷的寒流。在2002年的第一个月中，美国环球电 讯公司申请破产保护的消息不仅将电信公司的破产浪潮推向顶峰，也定下了这～年电 信业低迷徘徊的基调。随后，曾叱咤华尔街股市、美国第二大电信运营商WorldCom 财务丑闻曝光，全球电信业陷入了产业下滑的全面阵痛期，全球电信业裁减了50万 员工。WorldCom破产成为美国历史上第一大破产案，GlobalCrossing则成为美国历 史上第六大破产案。全球电信业总值出现了20多年以来的第一次下降(图2．1)。 1500 1000 500 0 1997 1998 1999 2000 200L 2002 图2．1 全球电信业收入规模 从国内外电信运营业的发展情况来看，电信企业所经历的高速增长模式主要有两 种：