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胜玉漆营销管理方案 1经销商小区推广手册 第一章、小区推广人员的岗位职能 总体指导原则 资源的最大配置原则，最大限度地利用好人力和物力、做好小区开发工作 建立客户档案，做好有效的信息反馈系统，做到跟踪到位、服务到位 说明目标并规定完成目标的期限 责、权、利要落实到个人 确定具体的行动步骤、方式、方法 对每一步行动步骤要指定完成的具体时间，所需的资源配置情况，怎样监督执行 为了评估进展程度要详细记录结果 职能描述 小区推广主管的职责 分解落实具体的推广目标 负责小区推广人员的招聘、培训和考核 制定各种有关小区开发的管理制度 督促小区开发人员的工作和运作情况 处理小区开发人员的问题和部门的协调工作 搞好团队建设，以例会、评比、谈话、奖励等方式，保护和提升士气 2.2.小区开发人员的职责 2.2.1. 执行好主管下达的工作计划和目标 2.2.2. 做好《装修小区调查表》、《客户档案表》等工作 2.2.3. 建立发展小区的装修工网络，并进行分类和及时跟踪 2.2.3. 制定客户访问计划和目标小区的行动方案 2.2.4. 收集竞争对手的信息和其它市场信息 第二章、消费者分析 1、关于主家 1.1.主家消费心理 ·房东关心的是质量、价格，其次是服务 ·房东不大想深入了解关注技术层面的问题，除质量价格外，提到最多的就是油漆环保，如无苯、无毒之类的问题。当然有的地方，也有房东把住宅装修施工环节