QFD质量机能展开培训大纲修订版.docVIP

PAGE PAGE 2 质量机能展开(QFD)培训大纲（12H） 【课程背景】 质量机能展开（QFD）是一种把顾客(用户、使用方)对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具，质量机能展开（QFD）立足于市场上顾客的实际需要，开展质量策划，确定设计指标体系，并提前揭示后续加工过程中存在的问题，采取相应对策,定量地实现顾客需求，提高顾客满意度。因为质量是设计出来的，掌握此工具从设计开始就控制好质量，以最小的成本获取最大的质量功能，从而为企业获取利润。 【课程收益】 1、使学员能掌握QFD工具在产品概念设计和产品设计中的应用。 2、在进行产品设计开发中，以客户为中心，将顾客的要求转化为产品的要求。 3、为企业实现利润最大化。 【课程对象】 1、研发人员 2、质量主管级以上人员 3、制造主管级以上人员 【课程时间】2天（12小时） am9：00—12：00?? pm14：30-17：30 【授课方式】讲授、案例、提问、讨论互动、游戏、视频 【课程纲要】 第一章 新产品开发设计基本概念 一、QFD的内涵（QFD展开的6个方面） 二、【案例1】百尺竿头，更进一步：秦川、比亚迪 三、顾客需求是产品开发设计的源泉 1、质量即适合顾客需求 2、八项质量管理原则 3、全面质量管理（TQM) 4、方针目标管理的实施 5、价值工程：VAV