全球資訊網策略聯盟運用發展之研究.docVIP

全球資訊網策略聯盟運用發展之研究 黃照貴 張海青 成功大學企業管理所博士班 成功大學企管系副教授 高苑技術學院資管系講師 () , . . , . . ’ . : , 摘 要 基於網路科技的蓬勃發展及政府有計劃的推動電子商務，國內企業也紛紛投入電子市場的經營，但由於網路科技的不確定因素以及相關的法令尚未周全，企業為降低風險及擴大市場，開始朝向策略聯盟的運作方式，合作開發電子商務，本研究目的是綜合國內外相關文獻，提出理論性架構，運用此架構分析比較本研究所收集的個案。分析及歸類國內外企業發展電子商務，所採取的策略聯盟運作方式，並運用聯盟合作對象之專業知識獲得程序，來評估本研究所收集的個案，以提供企業選擇策略聯盟合作對象的客觀標準參考。 關鍵字：策略聯盟、電子商務 壹、研究動機與目的 近年來網際網路的發展蓬勃，企業紛紛於全球資訊網( )架設網站( )，提供首頁服務( )。國內經濟部商業司於民國年推動「電子商業協盟」，努力倡導網路化交易的重要性。當外在的環境條件愈來愈複雜，科技進步愈來愈迅速，組織為獲得穩定的供貨來源、技術取得或通路擴展，必須與其他組織合作，而在合作關係中為使雙方均能各取所需，故在關係上維持需透過控制機制來協助雙方達到目的( , )。合作方式包括合資、共同研發、技術交換分享協定、直接投資、相互授權、少數權益聯盟、行銷協定、貿易關係、互補的產品發展等(, )。()提出策略聯盟目的是維持或增進企業的競爭優勢，以改善競爭地位，如國內知名電腦集團宏碁與半導體集團台積電的合作案，目的就是增進企業的競爭優勢；宏碁與的聯盟主要是改善全球競爭地位。無論企業間採用技術移轉、共同行銷、合作生產、研究發展或是股權投資，都是屬於競合理論中的模式，企業競爭者間又合作又競爭的策略。 ()提出企業需具有網站事業模式觀念( )才有成功的機會。網站事業模式具有七項原則：企業轉型以保持競爭力、企業經營方向需重新對焦及思考、顧客的關係建立將是致勝的關鍵、收集具有價值的顧客情報、瞭解科技在建立顧客關係的重要性並能有效運用、發展核心夥伴及建立策略聯盟。()於年在網際網路上成立第一個虛擬銀行( )網路銀行。目前國內對電子商務的研究多偏重於影響的擴散的因素(方國定，民)、網際網路行銷與其進入模式之研究(郭賢敏，民)、國內大型企業導入網路行銷之研究(陳光遠，民)及消費性產品對網際網路行銷活動發展性之影響(蔡迎聖，民)。對於企業在電子市場( )中跨組織合作、策略聯盟或是異業結合等研究，尚付之闕如。由於電子市場具有無疆界的特性，以及網路科技本身獨具的不確定因素，如交易安全性、國際法律差異、智慧財產權、通訊基礎架構( )、信用卡全球使用性及個人電腦普遍性、全球品牌、新的競爭情勢、競爭優勢、組織調整、資訊傳送、網站的維護及語言文化差異等問題(, ; , ; , )。國內電子商務的進展與歐美國家比較，擴散速度緩慢，經建會分析可能的原因是，法令、技術與專案評估的問題，法令項目包括電子支票、數位簽章及租稅項目；技術問題包括應用程式開發；企業與顧客採用傳統專案評估方式，所以造成電子商務成長速度緩慢，因此許多企業在發展電子商務的過程中，也納入策略聯盟的運作方式，以降低風險，並達到擴大市場的效果。 基於上述的研究背景，本研究目的如下： .綜合國內外有關企業發策略聯盟相關文獻，提出一理論性架構，包括影響「策略聯盟運作方式」的選擇的因素，有「聯盟形成途徑」及「聯盟形成動機」兩因素，並分析採用策略聯盟所預期的效益。運用此架構分析比較本研究所收集的個案。 .運用聯盟合作對象之專業知識獲得程序，來評估本研究所收集的個案，以提供企業選擇策略聯盟合作對象的客觀標準參考。 貳、文獻探討 企業選擇策略聯盟的動機，在學術性的基礎包括交易成本理論( )(, , , )、政治經濟理論( )(, ; , )、代理理論( )(, ; , )及資源基礎理論( )( , , ; , ; , )四種較為普遍，另外有學者提出相關授權理論( )及互動理論( )(, , ; , ; , ; , )。()認為合作動機可分為角色整合( )、信任、建立關係、解決衝突及跨契約的規範( )。 一、策略聯盟的成功關鍵因素 ()提出策略聯盟成功關鍵包括：相同的組織文化、將合作夥伴的合作標準分等級、聯盟鞏固雙方關係、開發式的溝通、監控顧客反應及報