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103车间《班组建设与管理实战》培训 测试题 姓名 成绩 第一部分：理论题（以下选择题有一个或多个选项符合题意,每题2分，共40分，少选得一半分，错选不得分） 执行力——持续的工作与执行能力，提高执行力是提高班组管理水平的重要手段。以下几点关于执行力的理解正确的是：（ ACD ） 执行力差是因为一个团体缺乏最根本的量化管理 持续向职工宣贯理念是提高执行力的有效举措 “鲶鱼效应”是短期内改善较差执行力的一个行之有效的理论； 执行力不是蛮力，是要结合各类可利用资源，按照可行的方法去达成既定目标的一种能力 班组文化的核心是企业的班组的精神和价值观，这里的价值观是一个班组职工从事生产作业所持的价值观，是职工智力、意识、技术、处事方式、工作干劲、精神面貌、语言特色以及实物宣传形式等诸多因素组成的特有的文化现象。班组文化的重要组成是：（ B ） A．执行力和凝聚力 B．执行力和员工敬业精神 C．员工敬业精神和凝聚力 D．团队精神和员工敬业精神 连线题 班组长的管理水平可分为生产技术型、盲目执行型、大扫把型和劳动模范型，请在下图中将各型与之对应的特点进行连线 生产技术型 勤恳务实，但缺乏领导能力，往往只能做一个战斗员，而不能做一个指挥员。 盲目执行型 以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的。 大扫把型 是一个传话筒，上级安排什么他就传达什么，态度强硬，官僚作风严重。 劳动模范型 得过且过、缺乏责任心的领导。 班组长的功能定位（ABCDE） 是督导职工完成每天工作任务的全才 是车间领导与员工沟通的桥梁 是员工联系领导的纽带 是生产的直接组织者与参与者 是班组的技术骨干又是业务多面手； 班组长要了解以下哪些技能：（ D ） 需要了解新老设备； 需要了解新老技术； 需要了解新老工艺； 以上都正确。 向员工灌输质量管理的新理念是：（ A ） 让员工第一次就要做对 让员工永远做对 让员工最后一次做对 允许员工第一次犯错误 加强员工的产品质量意识，应该做到：（ABCD） 教会员工要改变工作环境 班组长必须每天强调质量 大家要理解质检工作的重要性 向员工灌输质量管理的新理念：让员工第一次就要做对。 质量管理的三大控制，即进料控制、过程控制、成品控制。成品控制中的“成品”对应到各个班组即是：（ B ） 除去回收批之外正常生产的物料 交给下工序的物料 包装好待交库销售的成品 是各类原料、半成品、回收品的总称 上下工序的质量互检是有效保证产品合格率提高生产效率的有效保证，以下原则哪些是有效的？（ BD ） 下工序取样送样能有效避免因上工序样品作假对产品质量造成的影响 下工序主动检测到上工序交料不合格的时候，采取扣除上工序奖金并加给下工序的原则（索赔）； 逐级工序上溯追寻，是查找质量问题的一个行之有效的办法； 第三工序检测到第二工序交出的不合格产品的根本原因在第一工序时，考核第二工序奖金加给第一工序的原则（互相监督）； 在班前交接管理工作中，两不离开原则是指：（ A ） “班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间 接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间 “班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间 以上都不正确 设备的三级保养理论，一级保养属于操作人员负责，班组长负责培训指导，以下哪些是班组长应当予以培训的内容？（ ABD ） 工作前应检查卫生、定置、润滑以及异常判断 工作中应注意设备的突发故障、离岗交接办法 工作中检查传动装置是否松动，及时补充润滑油 工作后应注意清理卫生，检视是否有异常，做好防锈工作 培训中有案例讲到中日韩三国文化差异的对比，故事假设了某位领导带领两个下属去旅游，三个人本来对旅行各持己见，日本领导提出意见后两个下属表示无条件服从；韩国领导提出意见后三个人无休止的争吵；中国领导提出意见后没有人理会，不附和也不反对。培训师想通过这一事例证明:（ AC ） 在中国，刚性的制度化往往是执行力的先决条件； 在中国，硬性的管理往往起不到作用； 管理艺术的一个出发点就在于对职工性格的准确划分 缺乏沟通往往会使好的计划破产 按照2/8原则员工的分类方法说法正确的是（ AC ） 一个公司中负责管理、检验、销售等重要职务的20%的职工是不能轻易流动的 一个公司中80%的职工流动是对公司没有影响的 一个公司中80%的职工中的10%流动是对公司没有影响的 一个公司中80%的职工中的20%流动是对公司没有影响的 刚柔相济的班组管理理念正确的理解是（ BC ） 班组管理必须要先有柔后有刚，不能先刚后柔； 班组管理必须要先有刚后有柔，不能先柔后刚； 柔性管理不宜长期使用，一旦使用过度，过了某个临界点则易出现信任危机 刚性管理不宜长期使用，易造成职工