北极星企业心理咨询(EAP).docVIP

PAGE 第二届“兴晋挑战杯”大学生创业计划大赛山西大学参赛作品 PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 32 页 北极星企业心理咨询（EAP）公司创业计划书 北极星企业心理咨询（EAP）公司创业计划书 1. 执行总结 公司 北极星企业心理咨询（EAP）公司是一家设想中的公司。它秉承 “服务企业，造福社会”的经营理念，向社会提供优质的EAP服务，满足广大企业的需求。 EAP(Employee Assistance Program)，即企业员工帮助计划，是由企业出资为员工设置的一套系统的服务项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效，减少企业运营成本，是现代企业人力资源管理的重要手段。 在未来的5-10年里，EAP在中国将会得到飞快的发展，因为中国经济的快速发展必然会带动相关的支持经济发展的行业的发展。在可预见的将来，EAP将会成为向中国企业员工提供的一种非常普及的服务。北极星企业心理咨询（EAP）公司具有广阔的发展前景。 市场和营销 北极星企业心理咨询（EAP）公司的目标市场主要定位于在华外资企业、国有大中型企业和私营企业等。公司在培育市场的同时，将会采用非常灵活的方式来满足不同企业对EAP服务不同程度和形式的需要。 公司在早期将全力开拓太原市场，待发展到一定阶段，我们将进军北京和上海，最终建立以北京为中心的全国性服务网络。拟将全国划分为东北、华北、华中、华南、华东、西北、西南七大区域，每一区域设一个客户服务中心，由区域服务中心负责市场的开发和业务。 北极星企业心理咨询（EAP）公司将通过分布在全国各主要地区的客户服务中心，为客户提供包括面对面咨询、电话咨询、E-mail咨询、经理求助热线、心理培训和讲座等一系列的保密和专业的服务。 响亮的品牌和专业有效的服务才能最终赢得市场，本公司将在市场的开拓上采取如下策略：根据服务的成本及市场上同类服务定价，选择合理的推广渠道，建立与客户良好的伙伴关系，提升公司形象，广告宣传、人员推销有的放矢。建立灵敏的信息反馈系统，为企业的发展提供参考依据，制定公司发展的方向。 投资与财务 公司将设在太原市高新技术开发区，公司成立初期需要资金240万。其中风险投资120万，公司发起人投资80万，企业成立后以企业名义贷款40万用作流动资金。 股本规模及结构定为：公司注册资本为200万人民币。其中：外来风险投资入股120万（60%）；公司发起人集资入股80万（40%）。 公司从第三年开始盈利，到第四年后利润开始大幅增长，内部收益率为40.1%。风险投资可通过上市、分红和整体出让的形式收回投资。 组织与人力资源 公司成立初期拟采用直线型的组织结构。公司初期的创业团队主要来自山西大学各院系，成员各司其职，都具有相关领域的专业知识和运作经验，且优势互补。同时公司依托山西大学教育科学学院心理学系提供技术支持，公司将礼聘山西大学在相关领域的资深专家组成本公司的技术顾问团。 2. 项目背景 产业背景 EAP(Employee Assistance Program)，即企业员工帮助计划，是由企业出资为员工设置的一套系统的服务项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效，减少企业运营成本，是现代企业人力资源管理的重要手段。 EAP起源于20世纪六七十年代的美国，经过几十年的发展，已经从最初对酗酒、滥用药物等行为的矫正发展到对个人问题的全面帮助，还涉及到与员工心理问题相关的组织和工作设计、企业文化、员工发展等方面，越来越多地与企业的人力资源管理联系在一起。 相关资料显示，截至2004年，世界财富500强中，有80%以上的企业建立了EAP项目。目前，有超过6500万的美国公民享用单独的EAP 服务或整合的EAP健康计划。在英国的全部员工中有近 10% 接受 EAP服务 EAP具有很高的投资回报率。国外做过关于EAP的成本-收益的分析研究，发现1美元的EAP费用支出可以节省5-16美元的开支。美国联合航空公司在EAP上的1美元投入能得到16.95美元的回报，美国联邦政府卫生和人事服务部实施的EAP项目的回报率为29％。 在未来的5-10年里，EAP在中国将会得到飞快的发展，因为中国经济的快速发展必然会带动相关的支持经济发展的行业的发展。一方面，市场经济的发展要求所有参与者具有更健康的生理和心理状态，能够以一种更加饱满的精神状态投入到经济建设的过程中；另一方面，经济的快速发展会导致人们的生活节奏加快，人际关系变得更具有挑战性，对个人在社会中的竞争力和适应性等的要求也变得越来越高，这一切将把人们对心理健康的关注提升到一个更高的层次。在可预见的将来，EAP将会成