g连锁零售企业总部管理手册.docVIP

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2019-06-27 发布于上海
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连锁零售企业总部管理手册 2006-12-27 22:26:51 / 天气: 冷 / 心情: 平静 / 个人分类：文摘连锁零售企业总部管理手册?连锁零售企业总部管理手册目录一、总部组织、机能与权限分配1.1?连锁店的总部组织与机能…………………………………………………………………1.2?组织扩张阶段与形态………………………………………………………………………1.3?连锁经营运作事项…………………………………………………………………………1.4?总部授权原则………………………………………………………………………………二、连锁管理机构2.1?连锁管理机构的设置………………………………………………………………………2.2?总部组织职掌………………………………………………………………………………三、总部管理作业3.1?人力资源制度………………………………………………………………………………3.2?职位规划……………………………………………………………………………………3.3?增补人员甄选及任用………………………………………………………………………3.4?员工出勤规定………………………………………………………………………………3.5?绩效考核……………………………………………………………………………………3.6?员工升迁管理………………………………………………………………………………3.7?出差管理……………………………………………………………………………………3.8?离职管理……………………………………………………………………………………3.9?员工工作移交………………………………………………………………………………3.10?人员培训…………………………………………………………………………………3.11?员工激励…………………………………………………………………………………四、?信息管理4.1?信息系统架构的重点及建立方式…………………………………………………………4.2?连锁店计算机网络管理系统的基本功能…………………………………………………4.3?连锁店计算机网络系统的结构框架………………………………………………………4.4?软硬件系统的配套…………………………………………………………………………4.5?信息化应注意事项…………………………………………………………………………五、总部行政管理5.1?电话总机与服务台管理……………………………………………………………………5.2?办公用品管理………………………………………………………………………………5.3?印刷管理……………………………………………………………………………………5.4?费用请领程序………………………………………………………………………………5.5?车辆管理程序………………………………………………………………………………5.6?财产管理程序………………………………………………………………………………5.7?文件资料管理……………………………………………………………………………5.8?印章管理…………………………………………………………………………………5.9?制服管理…………………………………………………………………………………5.10?环境卫生管理…………………………………………………………………………六、开店作业管理6.1?开店筹备进度的排定……………………………………………………………………6.2?各部门应行展开的工作事项……………………………………………………………6.3?门店作业手册的编制……………………………………………………………………七、市场营销管理7.1?市场定位…………………………………………………………………………………7.2?促销………………………………………………………………………………………7.3?消费者管理………………………………………………………………………………7.4?商圈精耕…………………………………………………………………………………7.5?活动企划提案细则………………………………………………………………………7.6?销售计划的效果评估……………………………………………………………………7.7?销售费用的编列与负担原则……………………………………………………………八、公共关系管理8.1?公共关系是什么？………………………………………………………………………8.2?公共活动有哪些？………………………………………………………………………8.3?公共活动…………………………………………………………………………………