新公务员的心理讲座(地税培训).pptVIP

公务员要学会管理个人心理 公务员队伍是党和政府执政主体的重要组成部分，其素质状况如何，直接影响党和政府的领导水平及执政能力，决定着国家管理的水平和效率。 当前，我国政府管理改革正处在发展的关键时期，要转变政府职能，提高办事效率，建设廉洁、勤政、务实、科学、高效的政府，很关键的一个方面，就是要进一步改革和完善干部人事制度，健全公务员队伍建设，提高公务员队伍的整体素质和能力。 2008年2月27日中国共产党第十七届中央委员会第二次全体会议通过的《关于深化行政管理体制改革的意见》，对未来的行政管理体制改革作出了总体部署，并且明确指出，要加强公务员队伍建设。 一、公务员素质的基础是个人心理品质 关于人的素质是什么，现在的认识不很一致。但大多数人都承认这种高度概括的说法：就是人的素质应该指那些，对一个人的行为活动质量和效率有决定作用的内在的、综合的稳定特质。而这些特质的主要部分，就是人的良好心理品质。 从常理说，公务员应该是社会职业人群中整体素质较高的一部分。但是，其素质要素中的心理品质处于基础和中心地位，这一点是和其它职业人群一致的。因此，如果说公务员的素质较一般社会人群要高，那就是说他们的素质要素的品质及结构应该更合理。抓住中心问题分析，就应该是他们的心理品质更好，心理结构更合理。 关于这一点，我们可以从以下问题中得到说明： 2003年底，人事部制定并印发了《国家公务员通用能力标准框架（试行）》。指出公务员通用能力主要包括：政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力、心理调适能力。 学习过心理学的人很容易发现，这些能力的基础都是心理品质。 为此，有学者作出如下分析：在当前形势下针对公务员的素质，应该着力提高六个方面的能力。 一是提高政治鉴别力和抵御腐朽思想侵蚀的能力。 面对日新月异的新事物，新思潮，公务员要善于从政治上判断形势、居安思危，是非分明，不断提高政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势，善于从政治上观察、思考和处理问题。 二是提高依法行政能力。 新形势下，要提高公务员的法律意识、法制观念和依法行政能力。克服以言代法，以权压法，知法犯法、执法违法的现象。公务员要不折不扣地执行国家的法律、法规，依法管理各项行政事务。 三是提高调查研究能力。 “没有调查，就没有发言权”，调查研究是我们党行事之基，成事之道，立事之本。 四是提高创新能力。 强化创新意识，不为旧的观念、框框所束缚，是新时代公务员必须有的素质。以求真务实的态度，以敢于开拓的精神，以科学的思维方式，创造性的执行国家方针、政策，是社会发展对公务员的必然要求。 五是提高学习能力。 公务员要树立“终身学习”的理念，不仅要努力学习，还必须善于学习，掌握科学的学习方法。还要做到学以致用，学以立德，学以增智，更好地履行公务员职责。 六是提高公共服务能力。 公务员要牢固树立为人民服务的宗旨观念，要进一步强化服务意识，诚实为民，守信立政。增强责任心，对工作认真负责。充分认识做好群众工作的重要性，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益，努力提高宣传教育群众、组织引领群众的本领。还应该乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。 对此，我认为有几点应该说明： 1、上述六种能力的基础，都在心理品质层面。 2、人事部提出的这九个方面的能力都很重要，并且也不存在哪几个是核心的问题。 3、从这几年我国出现的一些新问题、新情况来看，公务员应对突发事件的能力亟待加强。 4、从目前政府管理职能变革的实际需要分析，公务员的沟通协调能力，直接影响着政府管理的质量和效率。 5、从一些相关调查反映出的情况分析，公务员的心理健康必须受到重视和特别关注。 以上所有问题都和公务员的心理有直接的关系，所以不论是公务员管理机构还是公务员本人，都需要加强公务员的心理管理。 二、公务员学习管理个人心理的意义 1、公务员学会管理个人心理，可以明确提高个人心理品质的方向； 2、公务员在学习管理个人心理的过程中，可以进一步提高了解他人心理的能力； 3、公务员学会管理个人心理，可以比较灵活的根据实际情况调节自己的心态和行为，以达到良好的“适应”效果； 4、公务员学会管理个人心理，可以保持个人良好的心理健康水平； 5、公务员学会管理个人心理，可以有效地履行岗位职责。 三、公务员学习管理个人