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附件二：店铺各岗位职责说明 副 店 长 岗 位 说 明 序号 岗 位 职 责 描 述 1 协助店长主持店铺日常运作，监管店铺行政及业务运作，以达成业绩指标 监督全店销售工作，协助分配店铺员工工作岗位及目标，确保销售目标的达成； 协助店长对店内货品、财物及现金安全进行监督保障，监管收银程序； 维持卖场及货仓整洁，确保全场灯光、仪器、工具正常运作； 协助店长开展陈列工作的执行； 与店长对班，负责主持当班店铺例会，提报每日营业情况，并协助店长进行销售数据分析。 2 协助店长进行货品管理 协助店长监管收货及退货等货品运转，并确保无误； 依据公司要求及根据市场状况的转变，灵活执行店内货品陈列； 协助店长对货品进行进、退、换、补货等调拨。 3 协助店长进行管理及培训所有店员 监管员工的纪律及考勤； 协助店长进行合理排班，安排人力分配，确保人手充足； 协助执行对员工进行产品知识、销售技巧及其它有关的工作知识培训； 协调员工间的关系。 直接上级 店长 部门最高上级 零售经理 直接下属 资深导购 职务代理人 店长 任职要求 性别： 不限 年龄： 23岁以上 学历： 高中以上 婚姻状况：不限 身高： 女性1.58米以上，男性1.65米以上 工作经验：1年以上服饰零售专卖店管理工作经验及顾客服务经验，熟悉运动用品零售专卖店日常运作，具备良好的销售意识，对市场有良好的触觉，对数字敏感，善于销售分析；形象佳，具良好的沟通协调能力和语言表达能力，抗压能力佳，具备良好的管理能力和较强执行力。 专业技能：掌握基本的电脑操作，熟练操作POS机，并能收发e-mail。 备注 资 深 导 购 岗 位 说 明 序号 岗 位 职 责 描 述 1 协助店长及副店执行人员教练及管理 根据店长的安排对新入职同事进行带教； 对店内导购进行产品知识、销售技巧等教练； 在实际工作中向导购提供指引和帮助； 配合店长加强导购之间的走位配合和呼应。 2 进行产品销售 清晰店铺团队、个人的销售目标和销售进度，不断激励自己完成和超越目标； 掌握产品知识和销售技巧，促进销售的提升； 帮助其他同事进行货品销售。 3 协助店长和副店长进行卖场陈列执行和维护 每天店铺开门营业前对店长的分配区位进行卫生清洁的检查和跟进； 协助店长、副店长执行货品陈列的调整和维护； 在销售过程中，对卖场的安全与卫生的维护。 4 协助店长和副店长进行货品管理 及时分析和掌握店铺库存情况，提供有效的建议给予店长； 到货时根据店长和副店长的分配进行验收货品的处理； 督促导购对货品进行及时的归位和出样。 直接上级 店长 部门最高上级 零售经理 直接下属 导购、收银 职务代理人 店长、副店长 任职要求 性别： 不限 年龄： 18岁以上 学历： 高中以上 婚姻状况：不限 身高：女性身高1.58以上，男性身高1.65以上 工作经验：有1年以上零售专卖店工作经验，期望在零售行业发展，形象健康，笑容亲切，有服务意识，具亲和力，乐于与人交流沟通，热爱零售行业，具备相关服装、鞋类、体育用品连锁专卖店销售经验者优先。 备注 收 银 员 岗 位 说 明 序号 岗 位 职 责 描 述 1 严格执行公司财务管理制度和流程，保障店铺现金的安全、准确 核对每天的营业款项和票据； 按公司制度进行现金管理和及时送行（或及时送交款项至财务部）； 确保款项的安全、准确以及票据规范； 对店铺的备用金进行管理； 对店铺的销售发票进行管理和保管； 按制度开具发票，填写规范、清晰。 2 实施店铺收款工作 严格执行店铺的收款操作流程； 按服务标准实施店铺的收款工作（具体参照《导购随身卡》中服务标准流程）； 每天向店长提交营业数据和销售报表。 3 管理店铺的各类文件、数据及相关硬件设施的维护 对店铺报表、盘点表等进行妥善保管； 对公司文件以及相关资讯进行分类管理； 顾客档案的有效管理，VIP顾客资料的录入归档及信息维护； 收银机、pos机、打印机的日常使用和维护。 4 对店铺的销售承担一定的责任 同样承担一定的销售目标，在现场提供优质的顾客服务； 在完成本职工作的同时，需协