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PAGE PAGE 1 一、企业培训项目 《高效沟通技巧》 ??? 人是社会人，沟通是人类建立关系的必要工具。每个人在不断建立与他人的关系中寻找自己；并透过与他人关系的优劣来评定自己，发展自我。在人类活动中，如果缺乏有效的交流沟通能力，彼此产生不良情绪，和谐关系也会遭到破坏。 实现“迅速、有效、愉悦”的沟通目标。运用“情感沟通”与“理性沟通”共进原则，培养学员在与客户、领导、同事、部下的沟通过程中，取得最佳合作，提高工作效率。? 《公众演讲与呈现技巧》 培养演讲的自信心；提升简短清晰、生动形象、通俗易懂的语言表达能力，增强语言逻辑性；立刻抓住听众的注意力，增强讲话号召力。 投入热情，解除听者的隔阂、抗拒；提升演讲激情及感染力。呈现出优秀形象，迅速被接纳，引起听众的共鸣。掌握现场与听众有度互动的标准，应对现场各种提问的即兴应对秘籍。 《洞察心理与领导艺术》 用人之道是最高的哲学，领导艺术其实就是用人之道，得人心者得天下。掌握了人的内心运作规律，用人才能恰到好处，企业才会取得长久的发展。 作为一个团体的领导者要具备两项功能：第一、带领团队实现工作目标；第二、团体内部成员情感维系功能。 领导者要达到成功的目的，不是仅仅关心工作目标的实现，团体情感的维系与实现目标是同等重要的。必须了解被领导者内心的真实想法，才能有效发掘团体的能量，调动每个人的主观能动性，共同去追求期望的目标。 《客户心理与谈判技术》 掌握了客户的心理规律，你就会对人的行为有深刻的了解，可以做到事先预测、遇到问题有效解决、有能力承受任何事情结果，抓住主动权，掌握有效说服、谈判的方法。 谈判能力需要全面提升：与客户建立和谐的互动关系，促进谈判成功的语言技术，谈判出现阻碍时的有效行为细则，谈判尾声及谈判思路的设计，谈判后的专业续曲等? 《管理心理艺术》 美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。企业培训中最高层次的培训就是心理培训。以人为本的管理与提高管理人员的心理素质密切相关。了解与掌握人的心理原理和规律等实用心理学知识，已经成了现代人的急迫需求。对于企业的管理人员来说，更是迈向成功的必修课。 《职业心态与情绪管理》 解决负面工作情绪的根本出路，就是改变观念。束缚人生的枷锁往往不是来自于外界，恰恰是人类自己心灵的牢笼。 不客观的职业心态与视角产生工作情绪的消极因素。让团队成员的对工作环境有新的认识，正确看待自己在工作中的角色，端正配合上级工作的基本心态，树立先“付出”才有“回报”是重要的职业精神，才能将工作变得更有情趣，享受工作的快乐。?? 《领导情商与领导魅力》 现代企业，领导“知识精英”需要高情商与大智慧，完全依赖手中权力的领导工作常常是无效的。解决领导问题的根本出路，就是改变旧有的领导观念，掌握有效的具体化领导手段，同时要依靠领导者自身的精神力量，以更高的思维心智模式，以及更强的人格魅力，引发“思想与情感的共振”，激发精英团队自动自发的潜力，最终迸发工作热情。? 《管理沟通与团队管理》 管理人员缺乏沟通能力、与人打交道的能力，综合做事的能力及整个团队的成长都受到了极大的限制。搞不定人就搞不定事。管理人员要从“人事关系压力”解脱出来，必须具备“一把钥匙开一把锁”的能力。每一个管理人员都要帮助部下找到自我角色感，进入工作状态，用人所长，营造团队成员之间的积极互动与心灵默契。? 《高效执行力》 对于很多企业，管理工作中的“执行力”只是一句时髦的空口号，根本无法真正贯彻。管理者因明显的角色优势，形式上不难得到“没有任何借口”的执行表示，但往往结果是“上有政策下有对策”，走出“执行高压”的管理误区！ 课程从既人性又科学的角度，研究影响执行力的根本原因：执行方内心的执行动力、双方个自的执行能力、组织制度的执行监控力……层层分解，全方位提升执行力，有效掌控执行的全过程。? ? 《高效团队协作》 有效建设团队感情，将个人的局部利益融入到团队的利益中，让员工将自身的发展与团队建设联系在一起，感受到团队的成功给个体所带来的机会和意义。稳定凝聚团队成员人心，迅速培养团队工作热情。 端正团队成员的角色心理，正确看待团队建设规则及团队的领导者，激励团队成员勇做团队中的责任者。树立与团队同一个“战壕”、建立配合团队领导工作的意识。使员工成为和谐团队的资源，建立健康的工作心态，全面打造和谐团队，保证工作的顺利执行。? 《高级情商》 情商的高低能主宰一个人成功与否。为什么高智商、高学历并不能保证事业一定成功、家庭一定幸福呢？心理学研究证明：情商才是人生成功、快乐的关键。情商(EQ)指的是人认识自己的能力、识别他人的能力、管理自己情绪的能力、自我激励的能力及处理人际关系的能力。