课件：上海世茂湖滨世茂滨江花园物业管理调研万科物业.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 在楼盘规划设计时充分考虑客户群的定位，消费水平。因此这两个楼盘的特色服务、客服服务、物业设计细节等方面有许多可借鉴之处。 值得我们借鉴之处 可借鉴之处 * * 大型会所功能设计充分考虑高收入阶层。 消费心理与消费水平：如设置室内球场、娱乐、中西餐厅、咖啡厅、美 容、健身房、游泳池等适合高收入群体的消费与休闲的会所。 值得我们借鉴之处 物业本身可借鉴之处 * * 社区提供银行交费系统，方便业主的 日常生活。 值得我们借鉴之处 特色服务 * * 提供洗车、洗衣服务。 值得我们借鉴之处 特色服务 * * 单元大堂提供安全员服务:负责本单元的安全保卫工作，门厅接 待,访客登记。 单元大堂提供双语客服服务：负责本单元业主的日常事务处理。 值得我们借鉴之处