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物业管理系统 项目团队建设方案 学 生 指导教师 年 级 专 业 系 别 学 院 一、项目团队人员组织及职能 物业管理系统团队人员组织有：项目经理、系统分析员、系统设计员、数据库管理员、 程序员、测试人员。 图一 组织结构图 1）项目经理 职能： 开发计划：项目经理要在对所有合同、需求等熟知、掌握的基础上，明确此项目目标，并就 该目标与项目客户达成一致， 同时告知项目成员， 然后为实现项目目标制定基本的实施计划 （成本、进度、产品质量），在项目的实施过程中，还要根据项目的实际进展情况，在必要 的时候，调整各项计划方案。 组织实施： 1. 设计项目团队的组织结构图（图一），对各职位的工作内容进行描述，并安 排合适的人选，以及对项目所需的人力资源进行规划、开发； 2. 对于项目，项目经理应该 决定哪些任务由项目团队完成，哪些任务由承包商完成。 控制项目： 项目实施过程中， 项目经理要时时监控项目的运行， 积极预防， 防止意外的发生， 及时解决出现的问题，同时要预测可能的风险和问题，保证项目在预定的时间、资金、 资源 下顺利完成。 2) 系统分析员 职能： 针对《物业管理系统》做出系统功能需求分析、系统组织结构图（图二） 、数据流程图、数 据字典、整体项目评估和团队组织管理。 小区物业管理系统 系 住 房 设 收 报 停 投 统 户 产 备 费 修 车 诉 管 管 管 管 管 管 管 管 理 理 理 理 理 理 理 理 用 修 住 住 房 房 设 设 收 收 报 报 停 停 投 投 户 改 户 户 产 产 备 备 费 费 修 修 车 车 诉 诉 登 密 修 查 修 查 修 查 修 查 修 查 修 查 修 查 录 码 改 询 改 询 改 询 改 询 改 询 改 询 改 询 图二 系统组织结构图 3） 系统设计员 职能： 负责设计与开发应用软件系统．其中包括对系统总体构架设计、系统模块设计（图三）、输 入设计、输出设计、代码设计、数据库设计。使其正确的反应出有效的信息，协助企业经营 者管理、营运公司的运作者。 物业管理系统 前台功能模块 后台功能模块 系统数据访问层 数据库 图三 系统模块设计 3） 数据库管理员 职能： 一般监视 对数据库的备份监控和管理 规范数据库用户的管理 对 SQL 语句的书写规范的要求 DBA 深层次要求 4） 程序员 职能： 熟练掌握各种语言技巧，知道技巧适用性还要对资源做出最恰当安排。 5） 测试人员 职能： 利用测试工具按照测试方案和流程对此系统进行功能和性能测试， 检查系统是否有缺陷， 性 能是否稳定。 二、项目人员的选拔、培训 1）选拔 在选拔过程前， 先通过心理测评、 专业考察、 查阅档案等方式获取有关人员的可靠数据， 包括专业能力、性格特点、个人经历、人际关系等方面，建立备选人员人才库。在对项目成 员配备工作时，具体依据一下原则： 1、人员的配备必须要为项目目标服务 2、“以岗定员”，保证人员配备的效率，充分利用人力资源，不能以人定岗 3、项目处于不同的实施阶段，所需人力资源的种类、数量、质量是不同的。要安排一定比 例的临时工作人员，根据项目的需要加入或者退出，节约人力资源成本 2）培训 岗前培训：主要对项目成员进行一些常识性的岗位培训和项目管理方式等的培训 岗上培训： 根据开发人员的工作特点， 针对开发中可能出现的实际问题， 而进行的特别培训 三、项目的团队建设 1）制定良好的规章制度 在项目规模小的时候，项目主管既要是技术专家，善于解决各种各样的技术问题，还要 通过传帮带的方式实现人管人； 在项目规模较大的时候， 项目主管必须通过立规矩、 建标准 来实现制度管人。 2）建立明确共同的目标 团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区 别，善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一 处使，使得团队的努力形成合力。 3）建立奖励机制 奖罚分明公正，对于工作成绩突出者一定要让其精神物质双丰收，对于出工不出力者受 到相应的惩罚；让每个成员承担一定的压力，项目主管不应该成为 “所有的苦，所有的累， 我都独自承担 ”的典型，项目主管越轻松，说明管理得越到位；在学术问题讨论上，要民主 要平等，不做学霸不搞一言堂， 充分调动每个成员的积极性。 在生活中，项目主管需要多关 心多照顾项目组成员，让大家都能感受到团队的温暖。 4）确立良好人际关系 对员工的表现要有积极的反馈，确保交流的畅通，在公共场合肯定优秀的工作表现对项 目成员要关心，要平易近人，坚持原则，不当众批评项目成员。 5）设置工作授权系统 在项目进行过程中设置工作授权系统，工作授权系统就是一个用来确保合格的人在正确 的时间、 以合适的顺序进行工作的方法， 在该系统结构下， 通过正式的文件