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tnp新m跟iso体系融合tnpmyisotxrh-1608-ly
TNPM 与ISO体系
融合
广州大学 李葆文
Tel / Fax :020
E-mail :bwli@163.com
(节选,原文139页)
从人、设备和质量的关系谈起
质量体系
TQM
保 服务 执 作业
证 性能 行 规范
操作
设施 全员
维护
TNFM 人
质量问题是冰山的一角
设备是隐藏的部分
质量问题
设备因素 人的直接因素 人的间接因素
设备突发故障 执行作业规范问题 管理不善
设施失控 人的疏忽、失误 操作设备不当
设施性能不稳定 技术不纯熟 设备维护不当
设备安全隐患 态度、情绪 设备维修
不正确 失误,性能丧失
ISO 质量体系与设备和TNFM
质 量
强调
过程 持续改进 全面 与效益统一
离不开
设 备
依靠
全面规范化维护--TNFM
如何理解ISO 的三个“要”
• 该说的要说到
B层文件宜精简、严谨;
• 说到的要做到 质量手册
C层文件的制度部分宜 (层次A )
完全,面面俱到;
质量体系程序
(层次B )
• 做到的要有记录 其他质量文件
C层文件的规范、 制度、作业规范、表格
表格部分宜可执行 (层次C )
、可操作、可检查
ISO体系确定的质量目标
要靠设施来实现
质量目标
和设施相关部分 其他部分
TNFM TQM
ISO标准族
再问:什么是TNFM ?
TNFM
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