奥康公关关系调查.docVIP

公共关系实训 实训项目：奥康公关状态调查 团队名称：梦旅 团队成员：陈展峰、汪莉莉、张翔、张卓英 专业：市场营销 年级：10届（1015） 学校：丽水职业技术学院 奥康公共状态调查 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一、调查背景 1 二、确定调查目的 1 三、确定调查对象 2 四、确定调查时间和调查地点 2 五、确定调查项目（以问卷的形式） 2 六、确定调查方式和方法 3 (一) 问卷法 3 (二) 访谈法 3 七、数据收集与处理 4 八、确定提交研究报告的方式 5 （一）调查报告（附件一） 5 （二）问卷（附件二） 5 （三）PPT 5 九、调查时间安排 5 十、人员安排 5 十一、费用预算 6 十二、附件： 7 附件一：调查报告 7 附件二：问卷 18 表索引 TOC \h \z \c 表 表 1 5 表 2 5 表 3 6 图索引 TOC \h \z \c 图 图 1 9 图 2 11 图 3 11 图 4 12 图 5 12 图 6 13 图 7 13 图 8 14 图 9 14 图 10 15 图 11 15 图 12 16 图 13 16 PAGE 16 调查背景 浙江奥康鞋业股份有限公司是中国领先的皮鞋品牌企业之一。主要从事设计、开发、制造、分销和零售奥康等五个品 牌的皮鞋及皮具。作为目前中国皮鞋行业唯一的标志性品牌，2009年“奥康”品牌价值达66.88亿元。 经过多年发展，公司建立了三大鞋业生产基地、两大研发中心、3000多个营销网络，拥有奥康、康龙、 美丽佳人、红火鸟四个自有品牌，以及特许使用的VALLEVERDE品牌，形成了纵向一体化的经营模式。 公司坚持“诚信经营、质量至上”的治企方针。主导产品“奥康”牌皮鞋陆续获“中国真皮领先鞋王”、“中国名牌产品”、“ 中国驰名商标”、首批“全国重点保护品牌”等称号。 为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，我们小组针对奥康的公关活动展开了一系列的调查，包括以问卷的形式，调查了公众对奥康的公关活动的看法及对公众的影响。 导论 确定调查目的 本次公关状态调查的目的在于： 1．研究奥康企业在丽水职业技术学院这个市场的现状，是否需要在校内展开一系列的公关活动，来增强奥康在大学生中的知名度、美誉度、和谐度的问题。并且也能够大学生对奥康认知度的了解，同事也能够提升我团队的协作能力。而且通过这次调查我们将会全面了解和掌握奥康企业现有的公关活动，以及以往公关活动处理的方式及其效果。 2．从调查中了解丽水职业技术学院女大学生对奥康企业的认知度、美誉度、和谐度，进而进行量化分析得到数据。根据量化分析的数据，确定公关活动的力度，节约成本与时间，减少工作力度，提高工作效率。以及确定开展公关活动的形式及其方法，保证顾客的忠诚度与满意度。 3．此次公关实训活动。不仅为奥康企业和有关负责人提供有力的数据资料，有助于奥康未来更好的发展，更是对团队协作的一种挑战，增加彼此的默契，来加强调查过程中的运作等。 确定调查对象 调查对象：丽水职业技术学院在校女大学生 丽水市莲都区中山街奥康专卖店店长 确定调查时间和调查地点 调查时间：2012年5月21日——2012年5月25日 调查地点：丽水职业技术学院 丽水市莲都区中山街奥康专卖店 确定调查项目（以问卷的形式） 1．奥康在丽水职业技术学院女大学生心中的认知度 针对丽水职业技术学院的女大学生，作为研究对象，调查奥康在丽水职业技术学院女大学生心中的认知度的多少，如何提高知名度。 2．奥康在丽水职业技术学院女大学生心中的美誉度 针对丽水职业技术学院的女大学生，作为研究对象，调查奥康在丽水职业技术学院女大学生心中的美誉度的多少，如何提高美誉度。 3．奥康在丽水职业技术学院女大学生心中的和谐度 针对丽水职业技术学院的女大学生，作为研究对象，调查奥康在丽水职业技术学院女大学生心中的和谐度的多少，如何提高和谐度。 4．消费者对奥康公司对奥康产品的评价？ 调查女大学生对奥康产品的看法及其评价，是否会选择奥康这一品牌 确定调查方式和方法 问卷法 问卷调查法是在本次调查最重要的调查方法，问卷能把采集信息的程式化问题进一步简洁明了化，它是调查中经常要用到的方式。在以前的调查过程中，大部分采用的问卷调查方法是校园问卷调查，但是考虑到这种调查方法不够准确，过于随机，没有针对性。在此次问卷调查中，对调查地点进行了准确的分析，以丽水职业技术学院为调查地点，分别将四大分院分为不同的四个群体，对各分院的女生