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如何从智能手机市场分杯羹？ 吴昌耀 朱苏兰 2012-11-26 16:55:38　　来源：《中国电信业》2012年第08期 　　智能手机（Smartphone）是指具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件程序并实现无线网络接入的一种手机。1992年，IBM发布了全球第一部智能手机。迄今为止，智能手机已经成为现代社会不可或缺的个人移动终端。区别于传统意义上的功能手机，智能手机的核心属性之一是与互联网紧密融合。尤其是当下移动互联网时代，智能手机的属性特征越发显著，而对于智能手机市场的争夺也愈演愈烈。 　　移动互联网的迅速发展引发了智能手机产业格局的转变，其中最值得关注的就是一些非传统手机制造商的加入。2011年，我国三家通信设备制造商华为、中兴以及TCL纷纷发力智能手机市场，华为和中兴的智能手机销售量分别达2000万部、1500万部，合计占全国智能手机销售量48.5%。后发者TCL的销售量也达到120万部，较同期增长260%。然而，三家企业都面临着极其相似的问题，低端产品占比高、研发战略错位、渠道结构失调以及品牌化程度低等，这些问题正是当下通信设备制造商智能手机发展现状的真实写照，虽然前景美好、发展迅速，但问题重重。因此，有必要以我国智能手机产业链为基础，分析设备制造商出现的问题，采取合理的发展策略，以促进我国通信设备制造商智能手机业务更好更快发展。 　　产业链竞争激烈　　产业链是指产业间各个生产部门基于一定的技术经济关联，并依据特定的逻辑关系和时空布局关系所形成的链条式关联关系形态，产业链也是价值链的整合。结合我国通信设备制造商智能手机发展的特征，本文将智能手机产业链的构成要素划分为目标客户、研发战略以及销售渠道三大核心。 　　从用户规模来看，中国手机用户基数大，智能手机用户规模增长潜力大。中金公司研究部的数据显示，截至2011年年底，中国有10亿手机用户，而智能手机渗透率仅为13%。中金公司研究预测，到2015年，中国智能手机销量将超过2.6亿部，渗透率超过65%，复合增长率超过35%，市场规模超过3700亿元。从用户消费意愿来看，消费者对于海外品牌手机具有更高的消费意愿。无线市场调研机构Canaccord Genuity科技分析师Mike Walkley表示，2012年第一季度，苹果和三星占据了全球智能手机利润的99%，其中苹果的利润是三星的两倍。 　　目前，我国智能终端研发模式主要可以分为研发合作（采购）、技术并购以及自主研发。设备制造商通过整合外部资源和自主研发，形成了较为成熟的研发能力。凭借过硬的技术积累，我国通信设备制造商形成了较为强大的硬件研发能力，尤其是华为、中兴。华为消费者业务集团CEO余承东表示，2013年华为可以做到智能手机硬件水平全球第一。中兴、TCL也不断强调各自产品硬件配置。然而，过分强调硬件配置导致制造商忽视了其软件开发能力的培育。不难看出，我国通信设备制造商智能手机研发战略存在着“重硬件、轻软件”的研发格局。 　　销售渠道是指商品或服务从生产者向消费者转移的具体通道或路径。简单来讲，销售渠道是制造商与消费者的产业链连接点，更是价值链中的关键点。一直以来，传统分销渠道并未受到设备制造商的足够重视。实际上，传统分销渠道拥有其自然优势：第一，产品销量范围广、程度深；第二，良好的用户实体店体验。正望咨询的数据显示，只有15.9%的消费者认为网上购物的消费体验好于网下购物。随着互联网经济的发展，以网络为平台的销售模式浮出水面。一方面，制造商借力电商平台拓展销售渠道；另一方面，制造商自建网络渠道促进销售渠道扁平化。自建网络直销渠道的优势在于可以直接面对消费者，消除第三方通道费用。2012年3月，华为商城正式开放运营，以探索新渠道模式。就目前而言，运营商定制模式占通信设备制造商手机销售渠道的比例依然较大。在2011年的手机销量中，华为有65%是依托运营商进行定制或者捆绑；而中兴依靠运营商定制的比例更是达到90%。此外，由于互联网商越来越重视对移动终端的控制，出现了互联网商定制模式。比如，360与华为联合推出定制机闪耀，淘米联合中兴推出儿童手机等。 　　分羹还需软硬皆施　　增强自主研发能力，避开专利诉讼 　　依靠OEM起家的台湾手机制造商HTC在国际化道路上因专利问题承受了巨大压力，其企业发展也深受影响。自2011年以来，苹果公司、诺基亚相继对HTC提起专利诉讼。2011年12月19日，美国国际贸易委员会（ITC）裁定HTC部分设备侵犯苹果专利，将禁止某些型号的HTC手机在美国销售。数据分析公司Chitika的报告显示，HTC在2011年10月到2012年3月，市场份额从18.22%降至7.28%，跌幅达60.04%。2012年HTC季度财务报告显示，第一季度净利润仅为1.