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2. 归档 所有的文件和书信应只分成三类: 马上处理 只作参考 归档 归档系统 一些你需要今天马上完成的事情 - DO NOW 一些你需要这个星期完成的工作 - FILE 一些你需要归档的文件 - FILE 有空才阅读的书本 - READ 需要传阅的文件 - PASS ON 一些文件需要等待资料完成 - PROGRESS 3. 如何处理电话/ 电邮 如果找不道要通话的对方 - 切记要留言, 并说明事情的严重性, 以确保对方回电 打电话之前, 要把事情重点写下来 要谈比较复杂的事情, 可以先将文件传真给对方先看, 减少详细解释的时间 备有有关文件 自设时限 4. 处理会议 每次召开任何会议前, 必须要紧记以下几点: 我是否一定要出席这个会议 会议之前应派发议程 说明开会的目的 如果你是主席, 你应 鼓励发言和要求言之有物 , 要避免发言同事偏离主题 最好设定一个时限, 以方便各人安排工作 5. 授权 授权的定义和原因 委派授权是一个向下级分配工作的过程, 它通常与一个经理的责任以及决策权利有关 委派授权可以帮助你节约时间的有力武器 委派授权可以增强一个经理的聪明才智 授 权 应 有 的 心 态 ? 把工作授权给下级, 应该存在一个给下属发展的机会 它不是用来惩罚下级 不是让经理摆脱自己不喜欢做的事情 授权的形态 主要可以分成两种形态： 下达指令 充分信任 委派授权技巧 预期的成果 解释所分配工作的重要性 订出需要的结果 询问下属的意见及疑问 应守的规则 订出下属的权利范围及规定 达到完成工作限期的共识 订出跟进时间表 肯定成就, 提高士气 如何介定哪些工作委派? 你必须自己做 你应该做, 但有些人可以帮助你 你可以做, 但如果其他人有机会也可以做 其他人应该做, 但情况紧急时你可以帮他 其他人必须做 委派授权技巧 解释所分配工作的重要性 订出需要的结果 订出下属的权利范围及规定 达到完成工作限期的共识 询问下属的意见及疑问 订出跟进时间表 肯定成就, 提高士气 6. 要懂得说不 说不应该是有礼貌 要给对方的清晰的解释 给对方另外的选择和建议 7. 处理拖延心态 为什么我们会拖延? 不知道如何或从何入手 不知道为什么要做? 不喜欢去处理 个人情绪及健康问题 缺乏奖励 没有迫切性 找借口 过分忧虑 忙碌过后 改善拖延方法 问题 文件洗牌 著手工作时间 行动 每次只处理一项工作 - 即时去做 - 交付下属去做 - 把工作分成若干部分 - 订出工作时间 改善拖延方法 建立自信 - 跟自己说 “ 我一定可以做到” 设立目标 找出与自己相关的地方- 对自己的好处 储蓄时间全力再战 自我奖励 设立完工期限 时刻提醒自己事情的重要性 有充分的准备, 才会把事情做好 时间就是金钱 我们可以怎样赢得每一分秒? 利用交通时间 与运动同行 避开繁忙时间 车上观察构思 车上看书 出差外游 收集情报 计划构想 寓工作于娱乐 总结 希望你能够: 看到自己的问题在那里 要改变生活的习惯和工作方式 订立目标, 策略, 行动去应付每一个挑战 在自己所能控制的情况下, 把握每分钟 在不能完全自己控制的情况下, 把负面的影响减到最低 在新的天地里, 你会... 有清晰的目标, 知道自己在做什么和要做什么 分辨事情的先后次序 知道自己是否朝着目标前进 选择做对的事, 而不是说只念着把事情做对 讲求效率, 以最少的资源追求最大的成效 计划每天,每周, 每年要做的事情 估计需要完成时间, 并编排时间表行事 懂得在适当时候说 “ 不” 建立一套方法和技巧减少打扰 缩短必须要做的事所花的时间 抗拒拖延 求取生活和工作平衡 富士康科技公司基础IE培训 中北大学工业工程 免费下载资料 内容之七 看板管理 工业工程的概念、特征、功能、意识 基础IE的活动范围 基础IE方法体系 基础IE解决问题的程序步骤 企业持续推进IE的方法体系 IE 是对人员、物料、设备、能源和信息所 组成的集成系统进行设计、改善和设置的 一门学科。它综合运用数学、物理学和社 会科学方面的专门知识和技术以及工程分 析和设计的原理与方法，对该系统所取得 的成果进行确定、预测和评价。 —— 美国工业工程师协会(AIIE),1955 工业工程，(Industrial Engineering, IE) 工业工程的定义 明显的工程属相性：国外一般把工业工程划入工程学科 技术与管理结合的思想：用技术支持管理；从系统管理的角度统筹技术 注重整体系统的思想：追求系统的整体效益，服从系统的总