物业管理招投标与合同.pptVIP

矛与盾 目前 ……..最关键还是价格问题 容易造成低价竞争，影响服务质量 物业管理属服务性行业，其招投标不同于工程、设备招投标。评标应侧重企业的信誉、业绩和标书中的方案质量、答辩的应变能力等，而将公共服务费报价单列作为评分类别，其权重不宜超过20％。 问初心，激荣誉，忆往昔，挖痛苦，问正道，畅未来……芈老板也真是够拼的。分享一段话 芈老板：各位同学，我问你们，你们为何而工作？你们又为什么选择参加培训班？ 问 初 心 你们现在来到培训班，必定不是为了有朝一日被淘汰！ 你们辛辛苦苦工作，为的不仅是公司的荣耀，更是为了让自己过得更好，让自己努力挣来的功劳，能够荫及家人。 为了让自己能够建功立业，活得更有尊严，是或者不是？ 激 荣 誉 今日，在这里学习的员工，都是公司的未来，你们是公司的骄傲，是公司的倚仗，是或者不是？ 忆 往 昔 曾经我们令同行羡慕不已。 可现在转型在即，互联网汹涌来袭，可我们却束手无策，困难重重，这是为什么？ 我们的高管呢？ 我们的员工呢？ 都去哪儿了？ 挖 痛 苦 当困境濒临公司的时候，你们未曾迎敌为公司而战，却在个人利益中勾心斗角！ 我们在企业文化中约定：有成果就有报酬，无成果是耻辱！可有些人就是不愿意遵守，你们也不愿意遵守，也想成为逃兵，是吗？ 畅 未 来 员工，我承诺你们，从今以后，你们所付出的一切血汗都能够得到回报，任何人触犯公司底线都将受到惩处。 公司的一切将是属于你们的！ 你们有多少努力，就有多少回报。你们可以成为公司的中层、总经理、甚至是总裁！ 你们敢不敢去争取，能不能做到？ 众员工员工：我们能，我们敢，我们做得到！ 典型案例 　【案例二】物业服务企业未按约履行合同，导致业主人身、财产受损，应承担相应法律责任 　　[案情]2012年12月7日晚，某小区的保安人员巡查时发现路面上洒落了一滩乳胶漆后简单进行了清除。次日早晨，业主丁某（65岁）晨跑时脚踩到未清除干净的路段摔倒，致孙某颈椎裂伤，经鉴定为四级伤残。丁某以物业服务企业未及时履行清扫、保洁义务造成人身损害为由，诉至法院，要求赔偿其各项损失计9万元。法院判决物业服务企业赔偿孙某80%的经济损失。 　　[点评]《物业管理条例》第三十六条第二款规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。本案中，及时清扫路面杂物是物业服务合同中明确的条文，物业服务企业安保人员理应预料到遗留在路面上的乳胶漆可能会导致行人摔伤，却因心存侥幸没有清除干净，理当承担违约责任。丁某作为具有完全民事行为能力人，应当预见到泼落在路面的乳胶漆湿滑，有滑倒摔伤的危险性，主观上存在过失，因此也应当承担一定的民事责任。 典型案例 【案例三】业主不能以房屋存在质量问题为由拒交物业费，物业服务合同有约定的除外 　　[案情] 2011年12月，张某入住某小区装修一新的自购商品房，次年底，张某以房屋存在质量问题为由，拒绝缴纳物业费。该案经法院调解，张某按服务合同给付了所欠物业费。 　　[点评]该小区物业服务企业与业主之间是物业合同关系，而开发商与业主之间是商品房买卖合同关系。房屋质量等问题属于业主与开发商之间的买卖合同调整范畴。因此，业主不能以房屋质量问题为由，拒绝向物业服务企业交纳物业费。但是若在物业合同中约定了物业服务企业有对房屋进行维修和修缮义务，业主要求物业服务企业进行维修遭到拒绝时，业主有权拒绝交纳物业管理费。 典型案例 【案例四】业主维权应当充分收集证据 　　[案情] 2010年年底，陈某儿子的新车停在自家楼下，被邻居的车辆刮擦，陈某找邻居理论未果后，怪罪于物业公司，认为系楼下的监控被损而物业未修理所致，故拒绝支付物业费。2012年4月，物业公司以陈某欠物业费836元为由将其告上法庭，庭审中陈某对物业管理不到位的说法不能提交充分证据。后经法院调解，陈某给付了800元物业费。 　　[点评]物业公司与小区业主之间，存在物业服务合同的法律关系。物业公司应按与业主委员会签订的物业管理服务合同的约定，提供符合合同约定标准的管理服务。小区业主也应按合同约定,履行缴纳物业服务费、配合物业管理的义务。对于确有证据证明物业公司提供物业服务有瑕疵的，也应按照物业公司的过错大小，减免业主的缴费义务。业主未提供相应证据证明物业服务不到位的，理应向物业公司缴纳物业服务费。 　　 典型案例 【案例五】物业服务企业无权对业主采取停电、停水、停气等措施 　　[案情]王某因拖欠物业费遭小区物业服务企业停电。王某向物业服务企业提出交涉，无果。后其找到供电管理部门，物业服务企业又以供电部门的工作人员无工作证件而拒绝打开配电房的门。王某认为物业服务企业利用管理之便，以停电方式威逼他