总装车间班组长培训.pptx

;大纲;◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准 ;;;;7;虽然很辛苦！很麻烦！很无奈！但是你不能永远不能放弃！;你是大家心中的太阳，是许多人的依靠！你能让我们的生活更美好！;◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准 ;问题班组长与卓越班组长的区别;班长，检查的来了;◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准 ; 一、1、对自己的角色、权力和义务的准确把握; 假设领导在场：面对直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。;一、班组长要适应多种角色的经常转换。 人际关系方面：领导者、联络者、协调者 信息传播方面：监听、传播、发言人、上传下达 决策方面：“救火”队长、资源分配者、谈判专家 上司的部下：经营者的“替身”、公司化身 同级的同事：资源运用者与被运用资源。 部下的上级：领导者、管理者、依靠者。 ;二、了解领导的期望值 作为下级，必须准确的了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。 班组长是直接主管的“左右手”。 辅助上司工作，而非主导。 与上司配合，发挥自己的长处形成互补。 上司指示有不妥时，应以合适的方式及语言发表自己的看法，但上司坚持时，原则上服从。 只接受直接上司的指示是管理原则。 只对直接上司负责及报告工作，除非车间、部门另有规定。 ;了解下级对你的期望值 ; 班组长的基本能力要求 1、班组长应具有的心态 ;2、班组长的能力要求： ;3、班组长的几点注意事项 对企业要把握：企业不是顺风车、企业不是收容所、 企业不 是福利院 班组长工作中的心理要求与注意事项： 要有信心，要能承受压力，要积极主动，学习并不断改进思想， 不要趾高气扬，要帮助下属，谦虚不代表无能，经常向上司报告， 慎重变革，带来变化。 ;◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准 ;什么是职能、职责？;班组长的职能标准:;◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准 ;一、对基层员工的培养和指导。;二、班组长有责任使每个员工融入整个团队，创造整个团队和谐融洽的人际关系。;三、不断改进现有工作。;四、班组长具体工作事项 1、建立健全以岗位责任制为主要内容的各项管理制度，做到工作有内容、考核有标准。 2、上级下达任务实行全员参与、全员有责实施方法。 3、贯彻执行工艺标准，合理使用工装夹具，开展全面质量管理，确保产品质量。 4、推行全员设备管理，搞好设备日常维修，做到维修人员少，维修费用少，停歇时间少，设备开动率高。 5、组织技能学习，开展岗位练兵，做好在职培训工作。 6、协助各单位开展各种管理提升活动，营造充满活力的改善氛围。; 现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和???工士气。因此我们的班组长是企业不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要组成部分。;会学习也要会休息;如何有效管理和引导后80、90后;;课程大纲;第一节;矛盾的双方;1. 8090后员工现象;一个80后的故事;一个组长的疑惑;70后与后8090后的差异区别;2.后8090后的背景分析;案例;后8090后成长的共同点;后8090后的6Q;某公司人员年龄分布;公司80后员工不满的原因;某厂区2014年前8月流动率情况;以前的管理经验要清零了！;第二节;建立有效的沟通;1. 三个层次;沟通方法;第一种回答;第二种回答;第三种回答;提问式交谈法;沟通渠道;沟通技巧;提供员工关爱;员工关爱;1、了解员工的晋升，晋级时间 ，不要错过了时间而导致晋升晋级失败，从而导致工资没加。有好些员工因为晋升晋级错过时间，心中不满而离职的； 2、及时帮助员工补卡、报销、申请工伤等，避免因错够实效，而导致员工买单的情况； 3、80后员工花钱大手大脚的，指导员工做花钱计划，发工资时讨论一些具体可执行的，节约方法大家参考，建议员工辅助计划处与财务合作，开展员工理财的讲座，指导80后员工理财； 4、关心员工的生活，为他们解决生活中的实际问题，让员工真正感到企业的??爱。;注重管理方法;管理方法;管理小技巧;总结; THANKS!;