智能电网智能用电环节介绍概要.docVIP

朱金大 二〇〇九年十一月 智能电网(Smart Grid —智能用电环节介绍 1智能用电 用电信息采集系统 2 3智能用电技术研究检测中心 智能用电背景 电力用电担负着售电市场运营、需求侧管理、 销售电价执行、电能计量管理、客户供用电安 全、供电服务等方面重要职责,其核心是为经 济社会和公司发展提供高效的用电服务。 智能用电是构建坚强智能电网的重要支柱和 六大环节之一,是实现坚强智能电网各项功能 的基础和物理载体,是建设坚强智能电网的着 力点和落脚点。 智能用电背景开展智能用电关键性、基础性、共用性技术研究, 推进用电信息采集系统和营销信息系统建设, 建立强有力的营销技术支持平台和双向互动平台, 实现营销管理的现代化运行和营销业务的智能化应 用, 构建电网与客户能量流、信息流、业务流实时互动的 新型供用电关系, 全面提升综合服务水平,大幅提高电能占终端能源消 费比重,实现社会福利的最大化。 智能用电概念智能用电:依托坚强电网和现代管理理念,利用高级 量测、高效控制、高速通信、快速储能等技术,实现 市场响应迅速、计量公正准确、数据采集实时、收费 方式多样、服务高效便捷,构建电网与客户能量流、 信息流、业务流实时互动的新型供用电关系。 智能用电体系构架以坚强智能电网 为坚实基础,以 智能用电管理组 织架构和标准规 范体系为坚强支 柱,以营销技术 支持平台为可靠 支撑,通过建立 与完善双向互动 营销平台,实现 与客户进行能量 流、信息流、业 务流的友好互动 用电业务体系用电技术装备用电服务体系电力需求侧管理全面推进“一部三中心”标准化营销业务组织模式建设 、一体化的营销自动化系统建设、营销信息化系统建 设和应用。 全面启动电力用户用电信息采集系统、采集终端、表 计的研究和应用 ,同时依托国家电网计量中心建设 ,开展数字化计量装置溯源技术研究 。 建立区域性的95598客户服务网站和呼叫中心,为客 户提供了专业性互动服务平台 ,同时以营销管理信 息系统为依托,开展多渠道智能缴费系统建设 开展有序用电工作,向客户提供能源咨询和节能服务 ,推动社会节能降耗;开展分布式能源并网逆变器性 能研究 ,储能设备——电池特性研究、电动汽车充 放电站设计与接入研究 智能用电体系构架 客户资源开发与利用结合电力用户用电信息采集系统建设,开展增值服务 和金融产业化发展策略研究 智能化客户服务 智能化量测及控制智能化营销业务管理 与决策 智能化需求侧管理客户资源开发利用(1用电方案优化制定:整合供配电资源,自动 生成最优的客户业扩方案; (2多渠道缴费:依托社会化资源和自助缴费渠 道,实现电费收取多样便捷; (3故障诊断与处理:帮助客户实现故障自动诊 断、快速排除,自动寻找替代供电线路; (4用电情况在线监测:客户用电信息实时监测 ,异常状态在线分析、动态跟踪和自动控制; (5客户服务定制:为客户提供标准化或定制服 务选择; (6客户获取相关信息:利用智能电表或智能终 端获取电网供需信息和用电价格,实现用能状况 、电费构成可视化展示和智能控制。 智能用电功能 智能化客户服务 智能化量测及控制智能化营销业务管理 与决策 智能化需求侧管理客户资源开发利用(1数据采集:实现电能双向计量;自动采集客 户电能量数据、电能质量数据、各种电气和状态 (事件数据,对数据进行合理性检查、分析和 存储管理; (2控制:功率定值控制、电量定值控制、费率 定值控制、远方控制、电费催收辅助控制、预付 费管理控制; (3远方设置和控制:客户根据电价变化,远程 对家用电器进行设置和控制,如低谷时开启用电 设备; (4数据共享:所有数据通过统一的平台进行管 理和发布,实现信息共享。 智能用电功能 智能化客户服务智能化量测及控制智能化营销业务管 理与决策 智能化需求侧管理客户资源开发利用(1智能双向结算:实现客户与电网企业间互供电量、 电费的自动结算; (2电能质量管理:远程监测客户侧电能质量(电压、 无功、谐波等,自动进行信息发布; (3线/变损实时分析:基于用电、配电、输电实时数据,完成电网分层、分级的实时线/变损自动分析; (4电费回收保障:实现客户价值、信用等级、风险评价; (5市场分析与预测:自动完成购、售电市场分析与预测,为输配电网络规划、建设提供依据; (6供用电安全隐患检测:按照客户重要程度分级判据 ,对照客户供电方式、自备应急电源配备等客户资料,分析检测客户供用电安全隐患; (7工作质量控制:对业务处理、流程执行、工作时限 、工作效果等情况进行评价、考核; (8智能分析决策:对营销指标进行统计、查询、分析 、预测,为国家电价政策、节能减排政策的制定提供决策信息,为公司经营管理提供决策依据。 智能用电功能 智能化客户服务 智能化量测及控制智能化营销业务管理 与决策 智