柏拉图QC七大手法.docVIP

柏拉图--QC七大手法 QC七大手法之一-----柏拉图 一.柏拉图的来源 1. 意大利经济学家V.Pareto(1848-1923)于1897年分析社会经济结构时,赫然发现国民所得的大部分均集 中于少数人身上,于是将所得大小与拥有所得的关系加以整理,发现有一定的方程式可以表示,称为“柏拉 图法则”. 2. 1907年美国经济学者M.O Lorenz使用累积分配曲线来描绘“柏拉图法则”,也就是经济学所讲的劳伦兹 (Lorenz)曲线. 3. 美国品管专家J.M.Juran(朱兰博士)将劳伦兹曲线应用于品管上,同时创出“Vital few,Trivial many” (重要的少数,琐细的多数)的见解,并借用Pareto的名字,将此现象定为“柏拉图原理”. 4.“柏拉图”方法,由品管圈(QCC)创始人日本石川博士介绍到品管圈活动中使用,而成为品管七大手法之一. 二.柏拉图的定义 根据所搜集的数据,按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置等不同区分标准而加以整理、分类,以寻求占最大比率之原因、状况或位置,按其大小顺序排列,再加上累积值的图形. 三.柏拉图的制作方法 1.决定数据的分类项目 分类的项目必须合乎问题的症结,一般的分类先从结果分类上着手,以便洞愁问题之所在,然后再进行原因分类,分析出问题产生的原因,以便采取有效的对策.将此分析的结果,依其结果与原因分别绘制柏拉图. 2.决定收集数据的期间,并按分类项目,在期间内收集数据. 考虑发生问题的状况,从中选择恰当的期限来收集数据. 3.依分类项目别,做数据整理,并作成统计表. 其他项排在最后一项,并求其累积数.(其他项不可大于前三项,若大于时A. 各项目按出现数据之大小顺序排列, 应再细分) B. 求各项目数据所占比率及累计之影响度. C.其他项排在最后,若太大时,须检讨是否有其他重要因素需提出. 4.依数据大小排列并画出柱状图表. A. 纵轴左侧填不良数、不良率或损失金额,纵轴右侧刻度表示累计影响度(比率);横轴填分类项目名称,由左至 右按照所占比率大小记入,其他项则记在最右边. B. 横轴与纵轴应做适度比例,横轴不宜长于纵轴. 5.绘累计曲线 点上累计不良数,然后用折线连结. 6.绘累计比率 A. 纵轴右边绘折线终点为100%. B.将0-100%之间分成若干等分,把%的分度记上(即累计影响度). C.标出前三项(或四项)之累计影响度是否80%或接近80%. 7.注明必要的项目 A. 标题 B. 数据搜集期间 C. 数据合计(总检查数、不良数、不良率等等). D. 项目名称 E. 制作者 四.绘制柏拉图应注意的事项 1. 柏拉图之横轴是按项目分类,依大小顺序由高而低排列,“其他”项排在最后一位. 2.柏拉图之柱形图宽度要一致,纵轴与横轴比例为3:2. 3. 纵轴最高点为总不良数,且所表示之间距应一致. 4.次数少的项目太多时,可考虑将后几项归纳成“其他”项;其他项不应大于前几项,若大于时应再分析.有时改 变分类的方法也可以减少分类项目.通常,项目分类包括其他项在内,以不要超过4-6项为原则. 5. 改善前后比较时 6. 改善后,横轴项目分类依照出现大小顺序由高而低排列. 7. 前后比较标准应一致,且刻度应相同. 8.各项目分类以颜色来区分,则更易于比较. 9. 一般而言,前三项不良项目往往累计影响度为70-80%;如能针对前三项做改善,便可得到70%以上的成效. 10. 柏拉图适用于计数统计,而计量值则使用直方图. 五.柏拉图的应用 1.作为降低不良的依据:想降低不良率,先绘柏拉图看看. 真正影响不良的大原因只2-3项而已,只要对2-3项主要原因把握住,整个不良原因就减掉大半了. 2.决定改善目标,找出问题点: 3.确认改善效果(改善前、后之比较): 采取改善对策后,为确认其成效,需重绘一次柏拉图,如采取之对策有效,柱形图的高度会降低,且横轴之不良项 目及顺序会变动. A.把改善前、后之柏拉图排列在一起,即可评估其改善成效. B.确认改善效果时,应注意下列三点: 1) 柏拉图搜集数据的期间及对象要一致. 2)对季节性的变动应列入考虑. 3) 对于对策外之要因,也应加以注意,以免疏忽. 4.应用于发掘现场的重要问题点 一般数据可分为两大类: A. 依结果的分类--将结果的数据加以分类绘柏拉图,可掌握住少数而重要的结果. B.依要因的分类--将主要的结果找出后,再依特性要因图中之要因,搜集要因数据,作成柏拉图,即可寻找或掌握 住重要的要因. 先从结果分类,再从各类中找其要因,再对此要因寻求对策的话,则大部份的问题可以解决. 5.用于整理报告或记录 6.可作不同条件的对比 对