拓展培训教案项目回顾.docVIP

回顾的目的：带领学员找到解决问题的方法。找到一个团队工作的方法。而不是批评，不是懊悔。 不为失败找理由，要为成功找方法。 背 摔 项目性质：个人挑战和团队合作项目 项目任务：这是一个四米高的背摔台。我们的任务是，全队依次爬上背摔台，背对大家，身体笔直向后倒下。台下队员稳稳地用手将其接住。 注意事项： （强调这是所有项目中有安全隐患的项目） 接人队员——先放脚后放身体（三遍）；不撤手、不抛接、最后一排在人站稳前不撤手；微调；肩靠肩； 试压 背摔队员——不向后窜越、不向后跳、不扭头看、控脚； 询问病史 摘除硬物 项目监控： 充电 及时的赞扬、评价，看到在项目过程中出现的问题并及时做调整，调动气氛并使队员做得更好。 回顾： 调动气氛，为顺利完成任务鼓掌。 “感觉怎么样？”依次发言。（可先让倒得不好的队员先谈感受，或让在项目中有特殊表现的队员先发言。） 台上 信任 人 ——自信 ——团队、队友 流程—— （正直、能力、一贯、忠实、开放） 勇气（突破本能） 害怕 鼓励 给领导者的启示：如何在团队中建立这种信任的环境？让每个人都敢于笔直的去倒？---提高每个人的能力（技能、意愿） 如何提高（及时的组织团队鼓励、肯定）。及时、明确、整齐一致的回应。回答他而且能够兑现承诺。建立标准的流程。 如何让大家始终愿意努力的去接别人，-----创造换位思考的机会，让每个人都清楚的认识到自己也会成为倒的那个人。 换位思考 沟通 台下 责任 承诺 害怕： 这是一种本能的反应。 自控区域 本能控区域 我们所要做的是，将自控区域扩大。（通过什么？通过不断的尝试，通过积累。工作中接触到新的领域、项目，对陌生状况的恐惧。随着经验的积累，将自己能控制的领域扩大，得心应手。） Q：为什么害怕还要倒？ A： 压力（不得不倒） 相信大家——信任 Q：相信什么？ A： 自信（相信自己 可以控制好自己的身体，也就是可以控制自己的恐惧或本能，这是对团队负责，只有这样才不会对团队造成伤害，保证团队彼此信任）信任永远是双方面的----信任产生信任，你不信任别人，别人是能够感知到的，他还会信任你吗？ 团队、队友（相信他们什吗？能接住我，也愿意接住我） 流程 Q：为什么相信？如果没有一定的规则、流程，敢时还会犹豫吗？ A： 因为专业（专业的流程和人员） 以往的成功经验 Q：如果没有一定的规则、流程，倒时会犹豫吗？ A：没有规矩，不成方圆 Q：如何在工作中取得（陌生客户的）信任？ A： 展示专业素质：包括专业的人员，专业的 展示实力：团队的实力、自己的实力流程 展示成功经验：成功案例 Q：如果下面接人的是一群小孩子，敢倒吗？ A：能力 领导者要做判断，看他有没有能力。 工作的技能和沟通的能力。 意愿 1 4 2 3 能力 新员工进公司四个阶段（进入新岗位、接手新项目四阶段） 高意低能——进入工作、项目：传授； 低意低能——受挫：沟通、指导、鼓励； 低意高能——工作上手，热情降低：沟通、聆听反馈和意见、赞美肯定； 高意高能——得心应手：授权； 进入高一阶段循环 Q：如果接人的是完全没有交流的陌生人，不清楚其人格，敢倒吗？ A： 正直 建立在相同价值观基础上，有相同的目标，意愿。大环境将每个人的利益集合在一起，团队信任达成。（先销售自己，在销售产品） 忠实 关键时刻是否为他人着想，是否怀有同理心。是否能Control yourself。 Q：如果有一名队员撤手造成了一点小以外，接下来还敢倒吗？ A：一贯 建立在人与人之间相互了解的基础上：一如既往的表现。 Q：如果在问“准备好了吗”后没有听到回答，敢倒吗？ A：开放 开放的心态，相互的沟通，及时让别人了解自己—1、2、3、应声倒下，也积极去了解别人—准备好了吗？ 准备好了。SAY WHAT YOU DO, DO WAHAT YOU SAY. 相互的承诺 （组织行为学中信任的五个纬度） Q：如何把握信任的“度”，识破不可信的局？ A： 靠经验、阅历（识人，识事） 靠规范的流程 Q：所有的感受都集中在台上1分钟，那么在台下的30多分钟呢？ Q：为什么手疼也不松手呢？ A： 承诺 ISO精神：Say what you do, Do what you say. 承诺——压力随之而来——兑现——压力缓解 责任（明确责任是承担责任的前提） 当给别人一个承诺时，就会有责任。同样，台上的队员也有责任要倒得直，以减轻台下的压力。 换位