课件：销售面谈技巧培训.pptVIP

开场白 问候 营造友好的面谈气氛 争取到客户对你提问的许可 基本的资料获取 Pivot——驱动句 驱动句是一条文字架成的桥梁，让你顺利地从产品的特质过渡到关于利益的话题； 主题：你想要的、你感兴趣的、你关注的……任意一个。 P.B. C.B. 由特质引出的产品利益； 产品利益如何使客户受惠： 全面了解你想提出的方案； 只提及与客户有关的主意。 例子： 烟灰盅的特质是边缘有凹槽， 产品利益是香烟可以稳放在上面…… 客户利益是桌子或地毯不会因香烟掉下而被烟头烧坏…… Q+Q——确认客户符合资格 测试客户 利益 支付 试验性成交访谈 获得客户预先的承诺 1. 您已经了解我用来帮您…….的方法，我已经完成我的介绍。如果您喜欢我的计划,并相信它可以解决您的问题。您还需征询什么人的意见还是您自已可以做出决定? 2. 如果您认为我所提议的这个方法行得通，而且投资也算合理。还有其它方面的原因使您暂时不能做决定吗? 3. 如果您相信这是一个非常有效而且价钱合理的方法，可以满足你的需要,你可以投资_______元吗? 销售面谈中说与听 提问的技巧 开放式问题 封闭式问题 探究式问题 倾听的技巧 眼到 耳到 口到 心到 手到 推销面谈是什么? 销售面谈是整个销售环节中的重要部分，它需要将适量的情感、热忱、逻辑和知识融合在一起。 销售面谈是向客户陈述