信息化系统安全运维服务方案设计.pdfVIP

实用标准文案 信息化系统 安全运维服务方案 精彩文档 实用标准文案 精彩文档 实用标准文案 目录 1 概述 2 1.1 服务范围和服务内容 2 1.2 服务目标 2 2 系统现状 2 2.1 网络系统 2 2.2 设备清单 3 2.3 应用系统 5 3 服务方案 6 3.1 系统日常维护 6 3.2 信息系统安全服务 11 3.3 系统设备维修及保养服务 13 3.4 软件系统升级及维保服务 14 4 服务要求 14 4.1 基本要求 15 4.2 服务队伍要求 16 4.3 服务流程要求 16 4.4 服务响应要求 17 4.5 服务报告要求 18 4.6 运维保障资源库建设要求 18 4.7 项目管理要求 19 4.8 质量管理要求 19 4.9 技术交流及培训 19 5 经费预算 19 精彩文档 实用标准文案 1 概述 1.1 服务范围和服务内容 本次服务范围为 XX局信息化系统硬件及应用系统， 各类软硬件均位于 XX局 第一办公区内， 主要包括计算机终端、 打印机、 服务器、存储设备、 网络 （安全） 设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务） 、专业安全服务、 主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2 服务目标 保障软硬件的稳定性和可靠性； 保障软硬件的安全性和可恢复性； 故障的及时响应与修复； 硬件设备的维修服务； 人员的技术培训服务； 信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2 系统现状 2.1 网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网） 、市电子政务内网（简称 内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网 所有硬件设备集中于 XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、 XX 局政务公开 等应用系统提供网络平台，为市领导及 XX 局各处室提供互联网服务。外网安全 加固措施： WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发 和瑞星杀毒软件管理服务，建立 IPS、防火墙等基本网络安全措施。 内网与外网和互联网物理隔离，为 XX 局日常公文流转、公文处理等信息化 系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：