业务部制下FC医院人力资源管理的研究.pdf

第一章绪论 第一章 绪论 1．1课题研究背景及意义 世界高新技术的突飞猛进，经济信息化、全球化的不断发展，使国际市场的 竞争日益激烈。所有这些既向我国医疗行业提出了严竣的挑战，更为我国医疗行 业提供了实现快速发展难得的历史机遇。把握好2l世纪管理的发展趋势，对于 加快推进我国医院管理现代化进程，提高医院管理水平t具有深远的现实意义。 同时由于我国医疗行业所面临的竞争环境发生了很大的变化，这些新的变化对于 加强和改善医院管理，充分利用一切资源以确保其生存和发展，提出了更高、更 多的要求。作为重要资源的人力资源也受到了越来越高的重视。 加入WTO使我国的医疗行业直接面对全球市场，面临着与国际知名跨国医院 展开竞争的严酷形势。国内医疗行业面对这种挑战，必须要提升医院的人力资源 管理水平，重视人力资本投资，加大创新力度，培育自己的品牌。调整管理体制。 加速医院的规范化建设，才能使我国的医疗行业变被动为主动，在互补性竞争中， 成长壮大。 但是，由于我国长期以来实行严格的计划经济体制，在这种体制下医院人事 管理的工作范围只涉及人员的招聘、委派、工资的发放、档案的保管等具体的工 作．随着我国经济改革的不断深入，社会经济环境发生了很大的变化，医疗行业 在这种环境下也得到了迅速的发展。当前医疗行业的竞争，主要是人才的竞争， 人才是迎接挑战的关键因素，是持续发展的基础，但不同等级的医院对人力资源 的重视程度却各有不同。三甲医院由于其自身所处地位促使它们在人力资源方面 先一步规范化，在人才的吸引和使用中取得了优势。而那些级别较低的医院在追 求经济效益的同时忽视了人力资源体制的完善，使得这些医院吸引人才的优势受 到极大的削弱，管理人才和技术骨干流失不断上升。在医院内部．公平竞争的用 人机制还普遍停留在表面。相应的分配机制还在暗箱操作，对职工的更深层次的 精神需求考虑不足，业务考核能力评估缺乏科学可行的指导理论。人力资源的素 质不高以及人力资源制度的不完善已经成为医院发展的瓶颈。 本文将根据我国医院在入世后面临的挑战和人力资源管理存在的问题，借鉴 发达国家的先进管理体制。对人力资源管理进行比较深入的研究，从而为我国医 院在人力资源管理方面提供一些科学的理论和操作方法，提高我国医院在国际化 经营中的竞争力。 第一章绪论 1．2国内外有关理论的研究评述 1．2．1国外有关理论的研究评述 1，2．1．1人力资源的定义 人力资源这个概念是著名管理学家彼得·德拉克于1954年在其‘管理的实 践》一书中首先提出的。 人力资源的定义可以从广义和狭义两方面去理解：从广义上说，人力资源 是一定范围内的人口中所具有劳动能力的人的总和，是能够推动社会和经济发展 的具有智力和体力劳动能力的人的总称。狭义上讲，从企业组织这种微观层面来 看，人力资源是有助于实现组织目标的组织内外的所有可资配置的人力生产要素 的总和。 1．2，1．2人力资源理论的发展历程 西方的人力资源管理思想在20世纪初才形成理论体系。其代表人物有泰罗、 韦伯、法约尔等，在其后又出现了以梅奥为代表的“人群关系学派”以及在其基 础上形成的行为科学理论。 人力资源管理作为整个现代管理系统重要组成部分，其演进历程同现代管 理思想的演进是不可分割的。任何时代的管理思想都是以当时的管理实践为基础 而产生的．反映了当时的生产力水平，同时又反过来影响当时的管理实践。 一、泰罗的科学管理理论 泰罗，美国古典管理学家，被称为“科学管理之父”。由于他的管理成果， 管理在历史上第～次从经验上升为科学。其主要的科学管理的内容： l、进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额学的操作 方法，以提高工效。 2、培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上适应并成长。 3、实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 4、制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材科尽量标准化。 5、管理和劳动分离。 二、韦伯的组织理论 马克斯·韦伯，德国古典臂理理论学家，被尊称为“组织理论之父”。韦伯 认为，社会上有三种权力，一是传统权力，依传统惯例或世袭而来而拥有；二是 超凡权力，来源于自然崇拜或追随；三是法定权力，通过法律或制度规定的权