企业与企业管理教材.ppt

补充： O2O：Online To Offline，线下商务与互联网结合 互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线上结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 O2O的优势：把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接 补充： B2B?（Business to Business ）公司对公司通过电子商务的方式进行交易 B2C? （Business to Customer）商家对消费者通过电子商务的交易 P2C（production to consumer）商品和顾客产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节 第三节 企业制度与现代企业制度 一、企业制度 二、 企业制度发展的三个阶段 （一）第一阶段： 产权主体单一 两权合一 （二）第二阶段： 产权主体单一 两权分离 （现代企业重要标志） （三）第三阶段： 主体多元化 两权分离日益扩大 （委托代理关系） 第三节 企业制度与现代企业制度 三、现代企业制度的含义和特征 （一）现代企业制度的含义 （二）现代企业制度的特征 1.产权清晰、权责明确 2.政企分开，自主经营 3.机制健全、行为合理 4.管理科学，注重效率 产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学 第三节 企业制度与现代企业制度 四、现代企业制度的内容 1.企业产权制度 2.公司治理制度? 第四节 企业管理 一、企业管理概述 1.企业管理的产生 2.企业管理的概念 3企业管理的内容 4 企业管理的作用 第四节 企业管理 二、企业管理的新趋势 （一）国际管理 1.国际管理含义： 2.国际管理特点： （1）特殊性 （2）跨国性 （3）综合性 （4）实践性 第四节 企业管理 （二）学习型组织 1.学习型组织的概念 2.学习型组织的特征 (1)学习型精简 (2)扁平化 (一人带领更多的员工) (3)有弹性(企业 员工 适应性强) (4)不断创新 (5)善于学习 (6)自主管理 3学习型组织的五项技能 建立系统思考力 超越自我 改善心智模式 开展团队学习 建立共同愿景 第四节 企业管理 （三）知识管理 1.知识管理含义 通过知识共享运用集体智慧提高应变和创新能力 信息:是什么 为什么 知识:是什么 为什么 怎么做 是谁 补充: 首席执行官CEO(Chief executive officer) 总经理、总裁，企业的法人代表 首席知识总监CKO（Chief Knowledge Officer) 首席信息总监CIO（Chief Information Officer)主管企业信息的收集和发布 首席运营官COO(Chief operating officer) 类似常务总经理 首席财务官CFO(Chief financial officer) 类似财务总经理 首席技术官CTO(Chief technology officer) 类似总工程师  2 .知识管理特征 （1）重视对员工的精神激励 （2）重视知识的共享和创新 （3）对知识和人才高度重视 （4）重视企业文化建设 （5）重视领导方式的转型 第四节 企业管理 （四）柔性管理 1.柔性管理的基本概念 2.柔性管理的特征 （1）从战略管理角度看 （2）从人力资源管理角度看 第四节 企业管理 （五）企业危机管理 1.危机管理概念 2.危机管理三层次 3.危机管理特征 （1）突发性 （2）破坏性 （3）不确定性 （4）急迫性 （5）信息资源紧缺性 （6）舆论关注性? * 第四章 企业与企业管理 第一节 企业概述 一、企业的概念和特征 (一)企业的产生 企业是人类社会发展到一定历史时期的产物,是随着商品生产普遍发展起来的一种组织形式. 资本主义生产方式产生以后,尤其是产业革命兴起,产生了机器大工业,生产社会化程度日益提高,资本家雇用工人,购买生产资料,组织高度社会化的企业. 社会化大生产是企业产生和发展的基础 奴隶、封建社会：自给自足，手工作坊 产业革命后：机器大工业 19世纪开始：出现公司--出现经理（美国交通运输 业，通讯行业） 19世纪80年代：现代工业公司（生产销售一体化， 出现更多门类的经理） 20世纪50年代：二战后 军用转民用 出现跨国公司 第一节 企业概述 (二)