第九章 沟通 从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼 竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另 一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的 人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他 狼吞虎咽,还没 有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精 光,不久,他便饿死在空空的鱼篓 旁。另一个人则提着 鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他 已经看到不远处那片蔚蓝色的 海洋时,他浑身的最后一 点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒 手人间。 又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼 竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同 去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋 涉,来到了海边,从此,两人开始了捕 鱼为生的日子, 几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有 了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。 一、沟通的含义与三要素 含义:为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。 沟通包括三大要素 要素1 沟通一定要有一个明确的目标。 要素2 达成共同的协议 沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议,只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。 要素3 沟通信息、思想和情感 信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢? 二、沟通的目的 (1
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