如何有效激励与辅导下属(讲义).docVIP

2012/6/4 如何有效激励与辅导下属 讲师 王梓乔 讲师介绍 · 副教授 · 高级企业培训师 · 企业培训管理师职业资格论 证导师 · 影响力EAP网络学院讲师 · 长征学院客座教授 · 中企联培训中心客座教授 承诺 我以个人的名誉保证： ·100%参与 ·100%投入 ·100%守时 ·100%尊重 ·100%主动 · 让我的手机保持安静 1 2012/6/4 贡献你的爱 各位感觉怎么样？ 自我介绍 根据个人特点，请 用一种动物来代表 自己 分组、选组长、起组名 分组讨论 · 你希望有什么样的收获？ · 你希望学到什么？ 2 2012/6/4 课程地图 激励 意义  激励 原理  激励 方法  共情 激励  辅导 下属 第一单元 激励目的和意义 一、什么是激励 3 2012/6/4 1、激励的概念 2、为什么要激励 3、什么激励最有效 4 2012/6/4 4、适应性效应 二、人本驱动 三、推与拉的管理策略 5 2012/6/4 四、激励的两个重要功能 6 2012/6/4 五、激励因人而异 第二单元 激励原理及应用 一、赏识下属--需求层次论及应用 7 2012/6/4 · · · ·  有（ 有（ 有（ 有（  ）的机会 ）的机会 ）的机会 ）的机会 二、预防失效—双因素理论及应用 1、保健因子 保健因素包括 ·公司政策 ·管理措施 ·监督 ·人际关系 ·物质工作条件 ·工资 ·福利等 8 2012/6/4 2、激励因子 激励因素包括： ·成就 ·赏识 ·挑战性的工作 ·增加的工作责任 ·成长和发展的机会 3、激励失效 · 原因 4、防止激励失效的措施  · · · ·  梳理回报形式 预防激励因子变保健因子（奖金） 巧用对比认知原理（降薪、家书） 善用稀缺性原理（特殊津贴、读后感） 9 2012/6/4 三、深度激励—期望理论及应用 1、期望理论 · 激励力=期望值╳效价 ① 目标可能性 ② 目标价值 获得激励的条件  · · · · ·  努力工作导致良好业绩 良好业绩导致报酬 报酬满足一项重要需求 满足需求的强度足以使人认为努力是值得的 主观上认为获得成功的可能性很高，足以获得 报酬 ·如果获得报酬的可能性很低，那么报酬应该很 高 10 2012/6/4 2、期望理论的应用 动机分类 ·经济动机 ·社会动机 ·道德动机 ·休闲动机 3、内在激励与外在激励 · 内在激励：从工作本身 得到的满足，如对工作 的兴趣、爱好、责任感 和成就感 · 外部激励：指外部奖励 或在工作之外获得的奖 励，如劳保、工资等 四、适应性原理的应用 11 2012/6/4 五、激励百宝箱 第三单元 有效激励九大方法  1. 目标激励 头 2. 3. 4. 5. 权力激励 赞美激励 荣誉激励 培训激励 8、情感激励 心  腹 6. 7. 晋升激励 竞争激励 9、口腹之 欲激励 一、目标激励 12恐惧激励法诱因激励法人性激励法?惩戒?加薪?成就感?责骂、恐惧?奖金?被肯定?降级、降薪?红利?兴趣?革职?特别津贴?责任与权力?削权?奖励性福利?挑战性的环境?冰冻不重用?分红入股?荣誉 恐惧激励法 诱因激励法 人性激励法 ?惩戒 ?加薪 ?成就感 ?责骂、恐惧 ?奖金 ?被肯定 ?降级、降薪 ?红利 ?兴趣 ?革职 ?特别津贴 ?责任与权力 ?削权 ?奖励性福利 ?挑战性的环境 ?冰冻不重用 ?分红入股 ?荣誉 2012/6/4 1、好目标的特点 · · · ·  简单易懂 有吸引力 有可操作性 可实现 2、目标激励的技巧  · · · ·  用可见的图景来展示 设定分阶段目标 告知实现的途径 树立标杆 二、授权激励 13 2012/6/4 1、授权的步骤 第一步：仔细选择工作 第事步：仔细选择人选 第三步：准备人选 第四步：工作指引 第五步：确认理解 第六步：跟进 2、授权控制的三个步骤 ·确立工作原则与标准 ·对照标准衡量进展和业绩 ·抽查关节点并纠偏 3、鼓励员工参与的技巧  · · · ·  从员工熟悉的职责入手 主动听取下属意见 用头脑风暴召开会议 多肯定不打击 14 2012/6/4 三、赞美激励 1、赞美的注意事项  · · · · · ·  人人需要（100顶高帽） 具体（你很美） 有亊实根据 赞美不同一般的内容 在第三人面前赞美 注意旁人 2、批评的注意事项  · · · ·  对症下药 把握火候 以理服人 曲径通幽 15 2012/6/4 3、归因论 ·外部归因 ·内部归因 三、荣誉激励 1、荣誉激励的基本原则 ·满足员工自尊的需要 ·对员工的贡献公开承认 ·不要吝啬头衔和名号 16 2012/6/4 2、荣誉激励的具体措施 四、晋升激励 ·明确晋升序列和通道 ·适度增加头