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第 七 章 消费行为;本章主要从社会学的理论视野研究社会环境对消费者行为的影响，首先分析参 考群体对消费者行为的影响，然后考察家庭与消费者行为的关系，最后探讨社会阶 层对消费者行为的影响，从而为市场决策者提供多视角的市场战略设计选择。;知识链接;第一节 消费行为研究概述;（二）消费行为;二、消费行为研究的多学科视角;三、消费行为研究的基本范式;第二节 参考群体与消费行为;一、参考群体;（二）参考群体的分类;（三）与消费者有关的参考群体;二、参考群体对消费者的影响;（一）信息影响;（二）比较影响;（三）规范影响;第三节 家庭与消费行为;一、家庭的概念及功能;（二）家庭的基本功能;二、家庭购买决定;（一）家庭成员角色;（二）夫妻做购买决定的过程;（三）孩子对家庭购买决定的影响;三、家庭生命周期与消费行为;（一）第一阶段：单身阶段
（二）第二阶段：蜜月阶段
（三）第三阶段：父母阶段
（四）第四阶段：空巢阶段
（五）第五阶段：解体阶段;第四节 社会阶层与消费行为;例如，同样是啤酒，但不同的品牌与不同的社会阶层相联 系，“喜力”（Ｈｅｉｎｅｋｅｎ）啤酒是中上层人士所喜爱的，“行吟阁”（Ｓｉｎｇｏ）则是 中下层消费者常饮用的。在２０世纪８０年代以前的中国，野菜是穷人吃的，而现 在则成为上层社会的美味佳肴。;一、社会阶层的基本概念;二、社会阶层的特点;三、社会阶层的测量;四、社会阶层对消费行为的影响;（一）不同社会阶层的产品与服务消费;（二）不同社会阶层的购物行为;（三）不同社会阶层对广告等促销形式的反应模式;本章要点;本章要点;本章要点;本章要点;基本概念;复习思考题;推荐阅读书目;推荐阅读书目
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