传播学概论第三版第七章组织传播.ppt

第七章 组织传播 自从有了人类社会，组织便作为一种基本的社会现象存在着，家庭、社区、学校、企业、政府……都是人类形形色色的组织形态。尽管人类有着不同的种族和肤色，有着不同的历史和文化，但是有一个共同之处——生活在不同的社会组织中。从金字塔、长城等人类文明遗迹，到阿波罗登月计划等现代各项伟大工程的建设，每一个人类文明成就中都体现出组织的威力。 下为此图的出处： /.../200801/24/14346036.shtml 一 组织传播的古典学派 组织传播的研究始于20世纪中期，在六、七十年代得以确立。 1、古典管理学派——组织的机械隐喻 2、人际关系学派——组织的家庭隐喻 1、古典管理学派——组织的机械隐喻 组织是通过协调活动来达到个人和集体目标的一个社会集合体（或一群人）。在组织理论中，隐喻指我们通过研究某个与组织“类似”的物体来了解组织本身。古典学派学者非常推崇机械隐喻，这一思想从18世纪开始出现，直到工业革命期间它的高潮结束。  古典管理学派理论都具有机械隐喻的一些共同点。 一是强调专业化的重要性。 二是标准化和可替代性 三是高度的可预测性。 /2007/12/weber.jpg 从古典管理学派的角度分析组织可以看出，组织是专业化、标准化和可预测的。而且，在一个等级森严的世界中，传播的基本功能就是通常以书面形式，通过正式的渠道，自上而下垂直地传递与工作有关的信息。 古典管理学派的学者们在20世纪初期以当时的组织为思考对象，创建了他们的理论。所以对现在来讲并不适用。 2、人际关系学派——组织的家庭隐喻 在人际关系学派（human relations approach）中的隐喻是家庭，这个隐喻突出了我们理解组织运作中极为重要的各种关系。一个家庭在需要得到满足、有机会实现自我时才能够顺利发展。这个学派认为组织是各种关系的总和，改善人际关系可以导致生产力和生产效率的提高。他们重视被古典管理学派所忽视的员工的个人需求、工作中的精神回报以及组织中员工的社会互动等问题。其中马斯洛（Abraham .Maslow）麦格雷戈（Douglas.McGregor）赫兹伯格(Frederick .Herzberg) Abraham .Maslow Douglas.McGregor 使组织学者从古典理论跨到人际关系学派的跳板是一个后来被称作霍桑实验（Hawthorne studies）的调查。1924年开始，哈佛大学学者梅奥（Mayo）领导的实验小组花费了近十年时间，在伊利诺伊州西方电子公司的霍桑工厂进行了一系列调查研究，揭示了工作环境中稳固的社会关系对个人的重要性。 Frederick .Herzberg 马斯洛的需要层次理论指出人类受到很多基本需要的驱动。他把这些需要分为五种类型，即生理、安全、归属、自尊和自我实现的需要。 赫兹伯格曾对心理健康颇有研究，引出了一连串激励与保健因素。激励—保健理论认为，使管理者产生兴趣的主要动力是工作，因为他们为了努力提高员工的工作动力，总是试图使工作具有多样性、挑战性及责任感。 3、人力资源学派 人力资源学派（human resources approach）认为，组织里的个人具有值得重视的感知能力，也肯定个人劳动是达到组织目标的重要因素，它强调了员工思想和观念对组织的智力贡献。 美国管理学家罗伯特·布莱克（Robert R.Blake）和珍·莫顿（Jane S.Mouton）提出了管理方格理论（Managerial Grid Theory）。布莱克和莫顿设计了一个方格模式，作为训练管理者的工具。在这个模式中，对人的关心和对生产的关心形成两轴。每个轴都由到高标上数字1—9 Robert R.Blake 罗伯特·布莱克（Robert R.Blake）和珍·莫顿（Jane S.Mouton）