面向客户参与的汽车销售移动客户端系统设计与实现-计算机科学与技术专业论文.docxVIP

西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下： 西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明 本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下： 1．通过对汽车及零部件产业链协同SaaS平台上现有的汽车销售系统特点的分析， 基于制造厂、经销商、消费者的相互关系，将客户纳入业务协同支持范畴，从功能和 性能两方面对系统的需求进行了分析。 2．提出了面向客户参与的汽车销售移动客户端系统的解决方案，并对数据传输、 Android消息机制以及图片缓存技术进行了相关研究。 3．设计并实现了面向客户参与的汽车销售移动客户端系统的业务功能，包括在原 有的汽车及零部件产业链协同SaaS平台上经销商与整车制造厂集成PC端功能模块以 及消费者移动客户端的功能模块，并对实现过程做了详细的阐述。 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成 果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰 写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明。 本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。 学位论文作者签名：挑假 日期： o口ll}．I．_妙 万方数据 西南交通大学硕士研究生学位论文 西南交通大学硕士研究生学位论文 第1页 摘 要 随着科学技术的飞速发展，人们的日常生活中已经充满了计算机的身影。 计算机现在更多的在日常交流、电子政务、金融业务以及企业间的网上业务与 信息集成等关键业务系统服务中发挥着作用。移动智能终端因其便于携带和使 用方便等特点，在人们日常生活和企业信息化中起着越来越重要的作用。特别 是在大众创新的趋势下，对消费者参与企业生产销售等起着重要的作用。 汽车及零部件产业链协同SaaS平台是由西南交通大学、四川省现代服务 科技研究院等单位研发的以SaaS模式服务8000多家汽车上下游企业业务协同 的第三方B2B服务平台，主要为以制造厂为核心的上下游企业群业务协同提 供支持。通过对该平台上现有的销售系统的分析，现在整个的汽车销售流程中， 只有经销商与制造厂之间的信息交互而消费者基本不参与，这就会出现一些问 题，包括经销商拖欠回款、消费者参与度不高等问题，而现在消费者对用户体 验的需求在日益增长。针对以上问题，提出了面向客户参与的汽车销售移动客 户端系统，本文的主要研究内容如下： (1)对平台上现有的汽车销售系统进行调研分析，总结出现有的汽车销 售流程中可能出现的问题，包括用户体验、经销商拖欠回款问题。针对以上问 题，提出面向客户参与的汽车协同销售流程，将消费者加入到了原有的汽车销 售流程之中，并对新的流程做了详细的阐述。 (2)根据面向客户参与的汽车销售流程以及对整个流程中三类用户的职 能分析，提出了各类用户的功能模块并对其进行了详细的设计，最后总结出面 向客户参与的汽车协同销售的解决方案。 (3)设计系统的整体架构，对系统开发过程中所用到的一些关键技术做 了研究，包括数据传输、Android消息机制、Android图片传输、Android图片 缓存处理等。 (4)实现了面向客户参与的汽车销售移动客户端系统的业务功能，包括 经销商与制造厂的PC端功能模块以及消费者移动客户端的功能模块，并进行 了集成应用测试。 关键词： SaaS；销售系统：Android；客户参与 万方数据 西南交通大学硕士研究生学位论文 西南交通大学硕士研究生学位论文 第1I页 Abstract With the rapid development of science and technology,computers are everywhere in people’S everyday lives，including daily communications，electronic government affairs，financial business，and online business between enterprises as well as key business system services such as information integration．With the advantages of portability and user-friendliness，mobile intelligent terminals are playing an increasingly important part role in our daily life and in enterprise informatization．Especially in the trend of mass innovation，they play a k