员工手册及管理制度汇编(精华版).doc

PAGE PAGE 6 奥森体育员工手册 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 第一章 前言 6 第二章 董事长致辞 6 第三章 奥森公司简介 7 第四章 奥森品牌阐述 8 第五章 公司理念 8 第六章 公司组织架构 9 第七章 部门职能 10 一、 总经办 10 二、 人力资源部 10 三、 财务部 10 四、 采购部 11 五、 市场部 11 六、 销售事业部（或外阜市场） 11 七、 商场部 11 八、 工程部 12 九、 工厂 12 一零、 客服部 12 第八章 岗位职责 13 一、 总经办 13 （一） 经理 13 （二） 行政主管 13 （三） 行政专员 13 （四） 信息专员 13 （五） 司机 13 二、 人力资源部 13 （一） 人资经理 13 （二） 人资专员 14 三、 财务部 14 （一） 副总经理 14 （二） 财务主管 14 （三） 会计 14 （四） 出纳 15 （五） 商品记账员 15 五、 采购部 15 （一） 采购经理 15 （二） 物流主管 15 （三） 采购专员 16 （四） 物流专员 16 （五） 内勤 16 六、 市场部 16 （一） 企划经理 16 （二） 市场主管 16 （三） 策划设计师 17 七、 销售事业部（或外阜市场） 17 （一） 营销副总 17 （二） 营销经理 17 （三） 客户主管 17 （四） 销售内勤 17 （五） 客服专员（外阜市场） 18 八、 商场部 18 （一） 商场经理 18 （二） 销售主管 18 （三） 商务主管 18 （四） 营业员 18 （五） 小仓库保管员 19 （六） 收银员 19 九、 工程部 19 （一） 工程总监 19 （二） 工程部经理 19 （三） 项目经理 20 （四） 施工员 20 十、 工厂 20 （一） 厂长 20 （二） 技术副厂长 21 （三） 生产部长 21 （四） 会计 21 （五） 仓库管理员 21 十一、 客服部 22 （一） 客服经理 22 （二） 客服专员 22 （三） 客服内勤 22 第九章 人力资源制度 22 一、 员工招聘录用制度 22 二、 劳动合同及保密协议制度 23 三、 员工工作守则 23 四、 员工出勤管理规定 24 四、 员工工龄补贴办法 25 五、 内部培训师管理办法 26 六、 员工奖惩制度 27 七、 员工薪酬制度与绩效考核 29 八、 差旅费报销规定 30 九、 员工离职与解聘 32 十、 OA办公系统使用管理制度 33 第十章 行政管理制度 36 一、 保密管理制度 36 二、 电话接听、使用管理制度 37 三、 车辆管理规定 38 四、 办公用品管理制度 39 五、 公司资产管理规定 40 六、 档案管理制度 40 第十一章 印章管理制度 41 第十二章 财务管理制度 42 一、 财务管理规定 42 二、 商品入库及付款管理规定 44 第十三章 市场部管理制度 45 第十四章 业务人员出差、费用、纪律管理规定 46 第十五章 客服部管理规定 46 第十六章 营业部管理制度 47 一、 营业厅管理规定 47 二、 营业厅服务规范 48 第十七章 工厂管理制度 49 一、 出勤管理制度 49 二、 生产管理制度 50 三、 宿舍管理制度 52 四、 安全操作规程 52 第十八章 部门主要工作流程 53 一、 人力资源部 53 （一） 增员招聘 53 （二） 转正 54 （三） 请假 54 （四） 社会保险增减员及申报 54 （五） 考勤和绩效表单提报 54 （六） 工资提报 54 （七） 加班申请流程 54 （八） 工龄工资申请 54 （九） 升（降）职 54 二、 总经办 54 （一） 固定资产申领 54 （二） 会议通知 55 （三） 办公用品部门申领 55 （五） 礼品领用 55 （六） 资质、证