销售部经理绩效考核.docxVIP

销售部经理绩效考核表 考核日期： 姓名： 得分： 考核项目 考核指标 分数 评审事项 评分标准 考核评分 工作业绩 定量指标 销售额完成率 25 销售额完成率=实际完成销售额/计划完成销售额*100%，考核标准为100% 每低于5%， 扣除该项1分 销售挂账、回款 10 当月收回货款或挂账未及时办理 出现1次扣2分 销售回款率 15 达到95%（计算方式：当月回款/上月挂账=实际回款率） 每降低1%，扣1分，低于75%为0分 账期控制 10 能够根据公司的要求完成客户的账期管理 违反1次扣2分 定性指标 市场信息收集 2 1、在规定的时间内完成市场信息的收集 2、每月收集的有效信息不得低于60条 低于60条为0分 报告提交 3 相关计划、报表及销售反馈信息未在规定时间提交 违规1次扣1分 销售计划制定 2 有自己的市场目标和销售计划思路，并按计划实施 市场目标明确2分 落实不到位1分 团队 管理培训 3 能够有效处理团队内部成员的矛盾和冲突具有很强的凝聚力，对下属员工没有不定期进行业务或者销售培训 违规1次扣1分 工作能力 专业知识 5 1、了解公司产品基本知识。 2、熟悉本行业及本公司产品。 3、能熟悉掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关只是了解不多 。 4、掌握熟练的业务知识及其他相关知识。 第1项，为1分 第2项，为2分 第3项，为3分 第4项，为5分 分析判断能力 5 1、不能及时的做出正确的分析与判断。 2、能对问题进行简单的分析和判断。 3、 能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的 运用到实际工作中。 4、掌握熟练的业务知识及其他相关知识。 第1项，为1分 第2项，为2分 第3项，为3分 第4项，为5分 沟通能力 5 1、能较清晰的表达自己的思想和想法。 2、有一定的说服能力。 3、能有效的化解矛盾 。 4、能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通。 第1项，为1分 第2项，为2分 第3项，为3分 第4项，为5分 灵活应变能力 5 1、思维比较保守，应变能力较弱。 2、有一定的灵活应变能力。 3、应变能力较强，能根据客观环境的变化，灵活的采 取相应的措施。 第1项，为1分 第2项，为3分 第3项，为5分 工作态度 出勤率 2 每月出勤率100%，低于100%为1分 全勤为2分 日常行为规范 2 违反一次 扣1分 责任感 3 工作马虎，不能保质、保量的完成工作任务且态度 极不认真。 自觉的完成工作任务，但对工作中的失误，有时推 卸责任。 除做好自身本职工作外，还主动承担公司内部额外 的工作。 第1项，为1分 第2项，为2分 第3项，为3分 服务意识 3 出现客户有效投诉 每次扣1分