制造企业现场班组长质量管理的提升训练.pptVIP

* 一、管理的定义： 管理就是准确一了解你希望员工做什么，然后设法使他们用最好的方法、最经济的方法完成它。（泰勒） 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制（法约尔） 二、管理者扮演的角色： 领导者、监督者、传播者、协调者、训练者、执行者、调配者、支持者、好部属 * 上司如何有效协助部属 让部属了解上司的工作目标及订立自己的目标； 让部属订定绩效标准； 让部属列出达成目标该做的事； 让部属列出期待上司协助的事； 确认部属哪些事情可以做得很好； 确认部属哪些事情可能会做得更好； 确认部属需要再加强哪些方面的教育训练，有助于他发挥； 确认部属有无阻碍绩效的障碍； 确认部属是否适才适用； * 上司如何有效协助部属 让部属了解上司的工作目标及订立自己的目标； 让部属订定绩效标准； 让部属列出达成目标该做的事； 让部属列出期待上司协助的事； 确认部属哪些事情可以做得很好； 确认部属哪些事情可能会做得更好； 确认部属需要再加强哪些方面的教育训练，有助于他发挥； 确认部属有无阻碍绩效的障碍； 确认部属是否适才适用； * 肯定自己、否定别人的人，自高自大、目中无人； 否定自己、肯定别人的人，缺乏自信、悲观盲从； 否定自己、否定别人的人，没有目标、没有希望； 肯定自己、肯定别人的人，互相鼓励、相得益彰； * 肯定自己、否定别人的人，自高自大、目中无人； 否定自己、肯定别人的人，缺乏自信、悲观盲从； 否定自己、否定别人的人，没有目标、没有希望； 肯定自己、肯定别人的人，互相鼓励、相得益彰； 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 制造企业现场班组长管理技能提升训练 一.班组长的职责心态 经营层 ———总经理 管理层 ——— 经理/主管 监督层 ———班组长层 执行层 ———作业员 班组长的定位 是企业运作中最基层的管理者 是公司理念政策的传达者 是员工和公司之间进行紧密联系的桥梁 第一部分班组长之---成长篇 企业的阶层 企业 利润 班组是企业生产经营活动的基本单位 班组长是企业的经营核心 (上级)上司：辅佐、服从 (平级)同事：协助、尊敬 (下级)下属：指导、培育 班组长的作用 A. 凝聚团队的力量 B. 督促和指导员工完成工作任务 C. 传达上层的思想理念和决策 D. 将基层的意见和建议反映给上级 班组长的角色 A. 在下属面前的角色：教练/裁判/组委会/啦啦队长 B. 在同事面前的角色：全局观/协调观/责任感 C. 在上司面前的角色：运动员/组委员 A. 生产作业计划是否明确合理 B. 生产计划(工作计划)与实际困难 C. 计划调整对人员、设备及其他方面的影响 D. 人员出勤/异动的状况 E. 员工精神状态、士气 F. 员工的工作技能（能力、速度、程度） G. 缺料、设备故障等引起的停产时间 H. 零部件、工装夹具、生产辅料是否足够齐全 I. 不良品的善后处理 J. 紧急事项应变 班组长应把握的内容 班组管理金三角 质量 交期 现场管理 成本 增加企业的竞争能力 质量第一：企业生存的宗旨“质量第一” 成本减少：企业利润的目标“减少浪费” 交期准时：企业品牌的信誉“交期准时” 班组长管理的对象 人员: 部属的能力、态度、情绪、士气、部属的冲突、部属的绩效评 价，提升其［附加价值］ 机器：生产设置、量测仪器工具、事务设备的管理，提升其利用率、 稼动率 物料：原材料、在制品、成品物料预算、成本控制、６Ｓ管理、库存 管制，提高其利用率 方法：作业／品管／管理方法标准化，作业情报、生产报表、管理报 表数据化，提高工作效率 环境：对现场环境要素（温度、噪音、洁净、作业参数的管控，加强 过程监控能力 监测：监控工作质量、进度、效率、达成有效目标 把事情做对 把事情快点做好 把事情准时做完 改变作业方法 以低成本作业 1.质量优势 2.速度优势 3.可靠性优势 4.弹性优势 5.成本优势 提供 提供 提供 提供 提供 操作系统的『五大绩效目标』 A. 热爱自己的职业 B. 走动式管理 C. 运用合适的教育方法 D. 现场/现物/现实/及时/及应/及至 E. 问题意识 F. 积极动手、主动报告 G. ”专家权威” H. ”组织权威“ I. ”人格权威“ J. 倾注一切热情和力量去面对工作 班组长的十项要求 班组长的管理心态 A.