EC渠道洞察网络购物者趋势研究报告.pptx

2015年度网络购物者趋势研究报告;;;;互联网进一步普及，为网购市场提供更大的潜在用户基数;网购市场交易规模大幅增加;;;;从性别看，女性购物者对于淘宝和唯品会的评价高于男性，男性对于京东的评价高于女性； 从年龄分布看，天猫、淘宝和唯品会比较受年轻人欢迎，因而综合评价更高，26-40岁的京东购物者对其网站的评价更高，亚马逊的购物者中36-50岁的评价更高;各网站优势区别度比较明显，淘宝网支付方式和产品种类多样化且价格比较低，京东、亚马逊、苏宁、当当和一号店的主要优势在于产品质量、快递服务和退换货政策，且竞争较为激烈，唯品会在口碑、服务和专业度方面表现较突出，携程的主要优势是可靠的消费者评价和晒单、页面设计以及专业度;大部分品类，购物者偏好天猫、淘宝和京东；对于书/唱片/ 影音制品，当当网比较突出；对于家电/手机/IT数码类产品，京东超过天猫，成为最受购物者欢迎的网站；更多的旅游产品的购物者选择携程和去哪儿网； 同去年相比，京东有较大提升，在九大品类中，都是受购物者欢迎的前三名的网站 ;;总体来说，男性网购者比较多，集中在26-35岁，多为已婚，学历和家庭收入较高;结合三年数据，购物者网购的原因越来越平均； 购物者越发受网购带来的便利的吸引而选择网购，支付方式的多样影响力大幅提升，有更多的购物者因为追求网购时尚潮流和被促销形式吸引选择网购;多数人最经常在休息日进行网购，网购的时间