在职场待人处事之道.PDFVIP

在職場待人處事之道 修平科技大學職場倫理 講師 黃文冠: 103.10.21 黃文冠簡歷 學歷: 大葉大學企業管理研究所高階經理人班 樹德工專工業工程科 經歷寶成工業儲備: 幹部 21歲  雲林憲兵隊軍司法警務士21歲 中豊加油站股份有限公司站長22歲 臺灣彰化地方法院檢察署 法警23歲  南山人壽保險股份有限公司經理27歲 黃文冠簡歷 證照 環保署乙級汙水處理技術員:  考試院華語導遊考試及格  考試院華語領隊考試及格  壽險公會壽險業務員資格  產險公會產險業務員資格  保險事業發展中心投資型證照資格  保險事業發展中心外幣非投資型證照資格  金融研訓院信託業務員考試及格  金融研訓院理財規劃人員考試及格  金融研訓院投信投顧業務員法規及格  臺灣理財顧問協會AFP考試通過 興趣:旅遊 、登山 在職場待人處事之道課程大綱 一、人事-做人重要？做事重要？ 二、職場大忌你犯了嗎？ 三、職場倫理知多少 ？  四、怎麼穿出好人緣 ？ 五、有關係就沒關係；如何建立職場關係。 六、你的人脈存摺存了多少？ 你(妳的職場生涯有多久) ？ 你(妳)擺對位置了嗎 ？ 妳(你喜歡什麼樣的同事) ？ 職場新人常犯的錯 不懂裝懂 打私人電話、滑手機 工作未完成卻準時下班 常陷於兩個極端(不講話 、說話很衝 ) 。 被指派工作不回報 常誤判情勢說錯話押錯寶( ) 職場大忌你犯了嗎? 守時守信最重要 自認跟人很熟 ，言語輕率 喜歡抱怨 自我感覺良好 服裝隨便 喜歡打小報告 你的職場目標是哪個層次 ？ 做人重要 ？做事重要？ 先學會人際關係 如何做好人際關係 先處理心情再處理事情 ！ 避免喝咖啡聊是非 、茶藝館罵主管。 為什麼要經營職場人際關係 希望藉之賺大錢！ 史丹福（ Stanford）研究中心曾經發表一份調查報 告，結論指出，一個人賺的錢，一二．五％來自知 識、八七．五％來自關係 。 希望藉之找到好工作！ 根據ORC2005年就業市場調查發現，平均每四個人中 就有一人是透過親友介紹職缺！ 為什麼要經營職場人際關係  希望藉之成為傑出人才！ 哈佛大學為了解人際能力對一個人的成就所扮演的 角色，就曾經針對貝爾實驗室（Bell Lab.）頂尖研 究員做調查。他們發現，被大家認同的傑出人才， 專業能力往往不是重點，關鍵在於「頂尖人才會採 用不同的人際策略，這些人會多花時間與那些在關 鍵時刻可能有幫助的人，培養良好的關係 ，在面臨 問題或危機時便容易化險為夷 」。 為什麼要經營職場人際關係  希望藉之平步青雲！  美國老牌影星寇克．道格拉斯（知名男影星麥克． 道格拉斯的父親）年輕時十分落魄潦倒，有一回， 他搭火車時，與旁邊的一位女士攀談起來，沒想到 這一聊，聊出了他人生的轉捩點。沒過幾天，他就 被邀請至製片廠報到，因為，這位女士是知名製片 人。這個故事的重點在於，即使寇克．道格拉斯的 本質是一匹千里馬，但也要遇到伯樂，一切才能美 夢成真 為什麼要經營職場人際關係  希望藉之事半功倍！ 風險控管與便宜行事，人資的信念 ：疑人勿用、用 人勿疑！好機會為何總是先落到自己人手中？（省 去了證明自己的過程或最壞也不過如此！） 誰會是你要經營的對象 ?!