西方管理理论.ppt

第一讲、西方管理理论产生与发展概况 一、西方管理理论产生与发展的四个阶段 （一）西方管理理论的孕育阶段 1、国外古代社会的管理思想 （1）苏美尔人的城市管理思想 （2）古巴比伦的管理思想 （3）希伯来人的管理思想 （4）古代埃及的管理思想 （5）古代希腊的管理思想 （6）古罗马的管理思想 2、国外封建社会（中世纪）的管理思想 （1）组织制度、经济结构的等级化思想 (2)城市的兴起和行会的管理思想 (3)西欧贸易发展带动银行信用制度产生与发展 (4)工厂管理制度的产生。 3、资本主义早期管理思想 詹姆斯.斯图亚特（1712-1780）是英国重商主义后期的重要代表人物之一。 亚当 .斯密(1723-1790)是英国古典政治经济学体系的重要创立者,1776年出版的《国富论》（全名《国民财富的性质和原因的研究》），此书所阐述的管理思想统治和影响人类社会经济生活达二百多年。 罗伯特.欧文（1771—1758）是十八世纪初期英国卓越的空想社会主义者。 查尔斯.巴贝奇(1792—1871)是一位具有独创管理思想的先驱者,被称为管理之祖。 让.巴蒂斯特.萨伊是法国庸俗经济学的创始人,是他第一个明确地把管理作为生产要素,和土地、劳动力、资本具有同样的价值。 （ 三 ）行为科学理论阶段 1、人际关系理论阶段 人际关系理论是以乔治.埃尔顿.梅奥（1880—1949）等人从1924到1932年通过著名的“霍桑试验”提出来的理论。 2、个体行为理论 个体行为理论是以亚伯拉罕.马斯洛等人提出来的一种行为科学理论。 3、团体行为理论 团体行为理论主要研究团体内人与人关系的协调，如何增强团体合力和团体内聚力。 4、组织行为理论联系理论 组织行为理论又称领导行为理论。领导行为是西方管理理论研究的重点。 二、 西方管理理论的三次大变革 （一）第一次管理理论大变革 “泰罗制”的产生标志着管理科学的正式产生，资本主义国家由经验管理转向了科学管理。 (二）第二次管理理论大变革 行为科学的产生标志着管理科学把“经济人”转向“社会人”研究，从而建立了一套全新的人本管理理论. （三）第三次管理理论大变革 现代管理理论的产生标志着管理科学已经成为一门完整的、成熟的科学 。 （四）从以定性分析为主，到把定性、定量分析方法结合使用的演变过程 （五）从学派分化、百家争鸣，向兼收并蓄、相互结合的演变过程 第二讲、 古典管理理论? 本讲学习目的：古典管理理论是管理科学发展的起始阶段。是在总结批判传统经验管理的基础上建立起来的管理学说，标志着管理科学的正式产生。重点掌握和了解泰罗的科学管理思想和依据管理思想所提出的主要管理措施。同时对法约尔管理的概念、职能和管理的原则有所了解。 一、泰罗的科学管理理论 （一）管理的中心是提高劳动生产率 泰罗科学管理思想的中心和建立的管理制度、管理方法，其根本目的就是提高劳动生产率，实现高工资和低劳动成本。 1、普遍存在着“技术先进，管理落后”的矛盾 2、泰罗对提高劳动生产率的关注 3、泰罗深刻认识到提高企业劳动生产率的意义 （二）科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕 劳资双方的对立是泰罗所处时代普遍存在的矛盾。泰罗指出如果没有劳资双方的密切合作，任何管理的制度和方法都难以实现。泰罗在《科学管理原理》一书中明确提出：“资方和工人紧密、亲切和个人之间的合作，是现代科学或责任管理的精髓”。泰罗提倡劳资双方都应实行“一次完全的思想革命”和“观念上的伟大的转变”，以融洽劳资双方的关系 （三）一切管理制度和管理方法都应当建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验 1、对工人操作的每个动作进行科学研究，然后加以固定，用以代替老的单凭经验的办法。 2、科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长，而改变过去由工人任意挑选自己的工作并根据各自可能进行自我培训的情况。 3、与工人们亲密合作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。 4、资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的。资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来，改变过去几乎把所有工作和职责都推到工人身上的情况。 泰罗对科学管理做了定义，他说：诸种要素—不是个别要素—的结合，构成了科学管理，它可以概括如下： 科学，不是单凭经验。 协调，不是不和。 合作，不是个人主义。 最高的产量，取代有限的产量。 发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。