收费员职新务说明书.docVIP

职务说明书 职位名称 收费员 所属部门 管理处 定员 人 直接上级职务 主任助理 直接下级职务 无 所辖人员 无 职位代码 工资等级 工作分析人员 曹红伟 工作分析日期 2003-3-20 批准人 工作说明 工作 概述 从事专业管理处各项管理与服务费收取工作。任职者在工作中行使主动权和独立的判断能力。 工作 职责 负责大厦（小区）各项费用的收取、开票、管理，登记台帐、结算、统计上报等工作； 严格按照发票管理规定，管理好发票和收据； 建立健全登记台帐，及时统计、清理拖欠款项，将住户缴款及拖欠情况上报公司计划财务部； 4、严格执行财务制度，接受财务部的工作指导与监督，所收款项必须按规定送交公司； 5、上级安排的其他工作。 应负责任 影响性质：直接影响管理处日常工作的正常运作，及公司各类款项的收缴 影响范围：公司及管理处 职务权限 自主事项：依据相关的物业管理法规、政策及公司的各项制度处理管理处收费事务。 请示事项： 费用的收缴及拖欠款情况须按规定上报领导。 任职规范 （一） 生理要求 1、年龄：不限 2、性别：不限 3、身高：不限 4、体重：与身高成正常比例，在合理范围内就可 5、听力：正常 6、视力：矫正视力正常 7、健康状况：无残疾，无传染病 8、外貌：无畸形，出众更佳 9、声音：普通话发音标准，语音和语速正常，懂粤语 （二） 知识与技能要求 1、学历要求：中专及以上学历 2、专业要求：财会专业，熟悉物业管理财务制度 3、工作经验： 专业经验一年以上 4、职业资格/职称：有会计证，同时有物业管理员岗位证书更佳 5、计算机技能：熟练使用Windows、Office系列办公软件，和金蝶财务应用软件 （三） 特殊技能要求 素质特点：1、成就需求为主导；2、权力需求为主导；3、亲和需求为主导。 职务核心能力：沟通能力、业务的熟悉程度、业主的满意率 职务能力级别：1、信息处理能力级别 2级 2、人员管理能力级别 1级 3、工具操作能力级别 3级 （四）其他要求